7 مهارات يحتاج إليها كاتب تجربة المستخدم UX Writer

يكمن المستقبل في فن الكتابة.

 البرمجة مهارة مهمة.. لكن العدد المتزايد من المبرمجين يجعل من السهل العثور على المواهب الجيّدة. هي لا تزال بالطّبع مهمة وستبقى مهارة وحرفة يجب تطويرها. إلا أنها مهنة راسخة وليست خبرَا مِهنيا جديدا.

ما الذي سيكون أحد أهم عوامل التميُز بين العلامات التجارية في المستقبل؟

كتابتك وصوتك. هذا هو بالضبط سبب تسمية الكتابة بمهارة “يونيكورن” في وادي السيليكون: فهي أكثر أهمية مما تعتقد. تدرك فرق التصميم الآن بوضوح أن الكلمات تجسد نفس أهمية أدوات التصميم الفنية. ومع هذا التركيز على التصميم المرئي – وعدد أقل من الكلمات – يصبح اختيار الكلمات المناسبة أكثر أهمية.

هناك اقتباس قديم ينسب غالبًا إلى مارك توين: “لو كان لدي المزيد من الوقت، لكنت كتبت رسالة أقصر”. هذا هو بالضبط سبب ازدياد الاهتمام بكتّاب تجربة المستخدم وزيادة الطلب عليهم. إذ أن صياغة الكلمات المناسبة لمرافقة التصميمات الصحيحة مع الاختيار الصحيح للكلمات هو بالضبط ما يحتاجه المنتَج ليلاقي قبولا وانتشارا واسعا بين المستخدمين. وهذه المقالة تركز بشكل مقتضب على المهارات الأساسية التي يحتاج إليها كاتب لتجربة المستخدم. وكذا بعض النّصائح حتى يتمكن من فرض نفسه في هذه السوق الجديدة والتي يتزايد الطلب عليها كل يوم.

 

مهارات كاتب تجربة المستخدم UX Writer

 

أولًا: يفهم أساسيات التصميم ومعايير الويب وقابلية الاستخدام.

ثانيًا: لديه مهارة الكتابة بإيجاز وبشكل مختصر وبسيط يفهمه أي شخص عادي.

ثالثًا: ينصت جيّدًا للمستخدمين ولديه مهارة الاصغاء، ويحلل سلوكهم في تجربة الاستخدام.

رابعًا: متوفر لديه مهارات العمل الجماعي، مع فريق المصممين والمطوّرين/المبرمجين.

خامسًا: يعرف أساسيات اختبار تجربة المستخدم جيّدًا A/B Testing.

سادسًا: التحدّث مع المستخدمين لمعرفة المشاكل التي تواجههم في استخدام المنتج/التطبيق/الموقع.

سابعًا: معرفة عمل الأبحاث وتحليل النتائج وتحويلها إلى مهام تطويرية.

 

بعض النصائح الهامة إلى كاتب تجربة المستخدم

 

  • لا تجعلهم يفكرون، اكتب جمل وكلمات واضحة لا تحتاج لتفسير.
  • كن مختصرًا وموجزًا.
  • اتّبع السياق، لا تخرج عن سياق التطبيق/المنتج.
  • ابدأ بالأهداف.
  • تجنب استخدام المصطلحات التقنية.
  • اكتب أرقامًا لا كلمات وهاك مثال: اشتري قطعتين واحصل على الثالثة مجانًا، الأفضل اشتري 2 قطعة واحصل على قطعة مجّانًا.

ختامًا، هذا الاختصاص لم يظهر إلا قريبًا منذ 3 أو 4 سنوات تقريبًا حسب بحثي. وعليه طلب مطرّد الآن. فإن كانت لديك مهارات الكتابة الجيدة والمهارات السابق ذكرها في الأعلى.. فقم بتقويتها وبعد ذلك يمكنك التقديم على الفرص الوظيفية المتاحة على مواقع ومنصات التوظيف المعروفة.

وإن كنت صاحب أعمال تجارية وتمتلك تطبيقًا للهواتف الذكية/منتج رقمي/موقع على الإنترنت/منصة رقمية مثلًا، يجب عليك توظيف شخص متخصص في كتابة تجربة المستخدم في الحال. لأن ذلك سوف يؤثر في نهاية الأمر على عائد الاستثمار ROI في مشروعك/شركتك. لا تنسى أنًّ مصمم واجهة المستخدم لن يكون لديه مهارات وأهداف كتابة تجربة المستخدم حتى لا يختلط عليك الأمر وتظّن أنك ستوفّر بعض التكاليف على عملك التجاري.

وكمصدر إضافي، إليكم هذا المقال باللّغة الإنجليزية والذي يشرح بشكل مفصل مهام كاتب تجربة المستخدم.

اشترك في النشرة البريدية وستصلك هدايا 🎁 وخصومات حصرية وقوالب جاهزة مجانًا

شارك المعرفة

اقرأ أيضًا 👇

نمّي مهاراتك وطوّر مسارك المهني بدورات مقدمّة من خبراء

الدورة التأسيسية في كتابة تجربة المستخدم

ابدأ في تعلّم أساسيات كتابة تجربة المستخدم، وتأهل لتصبح كاتب تجربة مستخدم في سوق العمل.

الدورة العملية في تصميم الواجهات – UI (جـديـد)

تركز على تصميم UI، تهدف لتطوير وتحسين مهارات مصمّم الواجهات وتهيئته لسوق العمل بشكل احترافي.

الدورة المتقدّمة في كتابة تجربة المستخدم

احترف كتابة تجربة المستخدم وتصميم المحتوى، وانضم إلى نخبة من المميزين في سوق العمل.

دورة تخطيط وتنفيذ دراسة قابلية الاستخدام​ – Usability Study (جـديـد)

تركز الدورة على التخطيط لاختبار قابلية الاستخدام وتنفيذه وتحليل مخرجاته بشكل قابل للتطبيق والعمل عليه.