بقلم: د. مصطفى أبو النيل استشاري أول تجربة المستخدم (Senior UX Consultant) حساب الدكتور مصطفى على لينكدإن في المقال السابق بعنوان لماذا تفشل التطبيقات “المثالية” برمجياً؟ السر الذي لا تخبرك به سطور الكود. حسمنا الجدل حول الحقيقة المؤلمة: وهي أن الكفاءة البرمجية (Code Efficiency) وحدها لا تحمي التطبيقات الرقمية من الفشل التجاري. واتفقنا أن الحل…

تُعرف تلميحات الواجهة (Tooltips) بأنها عناصر واجهة مستخدم تحتوي على نصوص تظهر فجأة لتقدم تعريفاً أو معلومات إضافية للمستخدم. تلعب هذه التلميحات دوراً حيوياً في تحسين سهولة الاستخدام، وتقليل حيرة المستخدم، وتسهيل إنجاز المهام بكفاءة؛ فهي تمنح المستخدمين المعلومات التي يحتاجونها في اللحظة المناسبة تماماً، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مدروسة، والتنقل في الواجهات بفعالية،…

تُعد الأخطاء التي يقع فيها المستخدم أثناء التصفح أو استخدام التطبيقات تحدياً كبيراً ضمن مجال تجربة المستخدم (UX)؛ فهي ليست مجرد عثرات عابرة، لكنها بشكل أساسي معيار لقياس مدى جودة وسهولة استخدام النظام. فكلما زاد معدل تكرار الأخطاء أو زادت خطورتها، تراجعت قيمة النظام وكفاءته. ولأن “الوقاية خير من العلاج”، يُعتبر منع الخطأ قبل وقوعه…

دليل مختصر لمساعدة المستخدمين على تجاوز العقبات أثناء كتابة رسائل خطأ “Error message” لنكن صريحين، تمتلئ التطبيقات والمواقع برسائل خطأ (Error messages) سيئة ومحبطة. لكن، عندما تُصاغ هذه الرسائل باحترافية، فإنها تتحول إلى أداة رائعة؛ والسبب ببساطة أنها تساعد المستخدمين على إنجاز مهامهم دون توقف. في عالم التقنية، لا تسير الأمور دائماً كما نخطط لها؛…

بقلم: د. مصطفى أبوالنيل استشاري أول تجربة المستخدم (Senior UX Consultant) حساب الدكتور مصطفى على لينكدإن تصور أنك قررت بناء قصرٍ منيف، استعنت بأفضل المهندسين المعماريين، واستخدمت أجود أنواع الرخام والأسمنت، وتم التأسيس الكهربائي بدقة متناهية.. لكن بعد انتهاء البناء، اكتشفت أن أبواب الغرف ضيقة جداً بحيث لا تسمح بمرور الأشخاص، وأن المصعد بعيدٌ تماماً…

يا لروعة الرحلة التي خضناها معاً في عام 2025، كانت كلماتنا جسوراً من المعرفة شيدناها سوياً، وابتسامات رضا ارتسمت على وجوه من تمتع بقراءة مقالاتنا. تملؤنا سعادة غامرة وأنت تقلب معنا صفحات هذا الحصاد؛ لنستعرض أكثر المقالات التي نالت ثقتكم، وأثارت فضولكم، وجعلت من عالم تجربة المستخدم مكاناً أجمل وأكثر وضوحاً وانتشاراً. هل أنتم مستعدون…

في هذا المقال، ستجدون تطبيقات عملية لكتابة وتصميم الحالات الفارغة (Empty States) وتحسين هذا المكون، أحد أهم مكونات واجهة الاستخدام UI. مع أن ما يُقدّر بنسبة 2-5% فقط من المستخدمين يواجهونها؛ إلا أن الصفحات الفارغة المصممة جيداً تُحسّن سهولة الاستخدام، وتُعزّز هوية العلامة التجارية، وتُنشئ روابط عاطفية مع المستخدمين، لذا من الخطأ إهمالها. ما هي…

يمكننا القول إن برنامج فيغما (Figma) بالنسبة لمصممي واجهات المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX) حول العالم، ليس مجرد أداة للتصميم؛ بل هو بيئة عمل متكاملة تتيح إنجاز مهامهم بكفاءة وسرعة فائقة. ولكن، الكثير منهم لا يعلم أن هناك تقنيات وحيل ذكية، فضلاً عن أدوات الذكاء الاصطناعي المُدمجة، يمكنها أن تختصر عليهم ساعات طويلة من العمل اليدوي،…

تُعد مرحلة تأهيل المستخدم (User Onboarding) هي اللقاء الأول بين التطبيق والمستخدم الجديد. في تطبيقات التجارة الإلكترونية الضخمة مثل “شي إن” (Shein)، غالبًا ما يتم دمج هذه المرحلة مع عملية التسجيل وطلب الأذونات. إذا كانت اللغة المستخدمة (UX Copy) في هذه المرحلة ليست على القدر المطلوب من الوضوح، فإن المستخدم قد يغادر قبل أن يرى…

عند بدء استخدام أي تطبيق أو منتج رقمي فإن أول ما سيواجهك هو: شاشة إنشاء حساب جديد (Sign-up Screen) لكي تتمكّن من فتح التطبيق وبدء رحلتك معه. هذه الشاشة مهمة جداً بالنسبة لمدير المنتج (Product Manager) أو المسؤول عن تصميمه. لماذا؟ لأنها تعتبر نقطة الالتقاء الأولى مع مستخدم أو عميل محتمل. لذا فإن آخر ما…