اختبار قابلية الاستخدام هو منهجية مُرَاقَبَةُ يستخدمها (باحثي تجربة المستخدم) وهي جزء من إجراء أبحاث تجربة المستخدم، وذلك من أجل تحقيق الأهداف التالية: اكتشاف المشاكل في تصميم المنتج أو الخدمة.
عندما تسأل مستخدم معين عن الخطوات التي سيتخذها إذا قرر شراء منتج ما على موقع إلكتروني سيخبرك بكل تأكيد، لكن عندما تقرر تحليل ومراقبة خطواته وتحركاته داخل الموقع ستكتشف الكثير
تشير إحدى قواعد تصميم المنتج القديمة إلى أنه “لتصميم تجربة رائعة، يلزمك فهم المستخدم” وبالتالي تحتاج إلى التحول من التصميم المتمحور حول التكنولوجيا (حيث التركيز على التكنولوجيا والميزات التي سيوفرها
تعريف قابلية الاستخدام توجد تعريفات كثيرة تشرح مصطلح قابلية الإستخدام (Usability) سنقتصر هنا على ذكر أشهر تعريفين يوضحان بدقة ما هي قابلية الاستخدام.