تلقّينا العديد من الأسئلة التي يريد فيها أصحابها معرفة المزيد من التفاصيل عن مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) ووظيفة كاتب تجربة المستخدم. ورغم أننا قدمنا بالفعل العديد من المقالات للتعريف بالمجال مثل: ما هي كتابة تجربة المستخدم UX WRITING؟

استكمالاً لمسيرتنا في توثيق أكبر عدد ممكن من تجارب الخريجين من الدورات التي نقدمها في منصة كتابة تجربة المستخدم بالعربية. وحيث أننا في مقالات سابقة وثّقنا تجارب وآراء خريجين من الدورة المتقدمة.. رأينا أن نتجه هذه المرة إلى توثيق تجربة أحد الخريجين من الدورة التأسيسية في كتابة تجربة المستخدم. لنكون بذلك قد قدّمنا نظرة شاملة…

سعياً منا لتقديم كافة التفاصيل فيما يتعلّق بالدورات التي نقدمها ومدى فاعليتها على المتدربين أجرينا حواراً مع إحدى خريجات المنصة سألناها عن رأيها في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم وكيف كانت تجربتها خلال رحلة التعلم معنا.

تستثمر العديد من الشركات الكبيرة حالياً ميزانيات ضخمة من أجل تحسين تجربة المستخدم (UX) وتحسين تفاعله مع المنتجات الرقمية أو التطبيقات والمتاجر. وهذا منطقي إذ أن الشركات بدون مستخدمين لن تحقق أهدافها التجارية وبالتالي ستفشل في تحقيق أرباح من المنتجات والخدمات التي تقدمها. في هذا المقال نستكشف سوياً منهج تصميم التفاعل وتأثير الكلمات على المستخدمين.

في عالم الأعمال كثيراً ما نسمع عبارة “الصورة بألف كلمة”. وفي عالم كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) تنطبق هذه العبارة أيضاً على الكلمات والجُمل والنصوص التي يقوم بتصميمها كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) داخل تصميمات الجرافيك لكي يقوم العملاء وكذلك فريق العمل بالاطلاع عليها ضمن سياق تصميم واجهة المستخدم (UI) وليس كخطوط نصيّة فحسب. لذا…

لعلك قد سمعت مصطلحات مثل تصميم تجربة المستخدم (UX)، تصميم تجربة العميل (CX)، تصميم الخدمات (Service Design)، التفكير التصميمي (Design Thinking). ولكنك لا تعرف ما هو الرابط المشترك بين هذه المصطلحات. يمكننا القول أن الرابط المشترك بين كل هذه المصطلحات هو أنهم يتبعون منهج التصميم المتمحور حول الإنسان.

لقاء جديد ودراسة حالة جديدة ضمن سلسلة دراسات حالة لأشهر المتاجر العربية. موعدنا اليوم مع متجر إكسترا (Extra).

أهلاً بكم من جديد في سلسلة دراسة حالة لأشهر المتاجر العربية، اليوم ضيفنا هو متجر جرير (Jarir) سنعرض لكم دراسة حالة تضم أبرز مشكلات كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) في المتجر.

ماذا تعرف عن تجربة المستخدم (UX)؟   تجربة المستخدم (UX) هي كل ما يرتبط بسلوك وموقف وإحساس المستخدم حيال استخدامه منتج/موقع/تطبيق معين. وبالتالي ينبغي على مصمم تجربة المستخدم مراعاة الدوافع والأسباب التي تدفع المستخدم لاستخدام المنتج بواسطة توضيح الفائدة/القيمة التي سيجنيها المستخدم بالإضافة إلى الكيفية التي سيستخدم بها الموقع.

استكمالاً لدراسات الحالة التي نقدّم فيها تحليل ومراجعة كتابة تجربة المستخدم في المتاجر العربية والتي بدأناها بمتجر نون نسخة السعودية نستعرض معكم دراسة حالة لمتجر نايس وان (niceone) نسخة السعودية.