توجد العديد من المسارات الوظيفية للاختيار من بينها في مجال تجربة المستخدم، تعدّ وظيفة كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) المسار الأحدث. يُنشئ كاتب تجربة المستخدم النصّ الذي يتوافق مع التصميم. وإنشاء محادثات هادفة بين المستخدم والمنتج/الخدمة بواسطة النصوص التي يتفاعل معها المستخدم أثناء استخدام المنتج مثل رسائل الخطأ (Error Messages)، أو زر الحث على اتخاذ…

سواء كنت تسعى للحصول على وظيفة كاتب تجربة مستخدم (UX Writer) أو تحاول الاستفادة من وظيفتك الحالية ككاتب تجربة مستخدم فإليك 5 من أهم المهارات التي ينبغي لك اكتسابها والجدير بالذكر أن تلك المهارات لا تتعلّق بمهاراتك في الكتابة وإنما هي مهارات شخصية تحتاج إلى اكتسابها وممارستها حتى تنجح في عملك.

في بداية بناء خدمة أو منتج ما يبدأ مدير المشروع في تحديد كافة المتطلبات والمهام التي يحتاجها أثناء تصميم الخدمة/المنتج. من بين هذه المتطلبات وأهمها هو تصميم المحتوى. لذا جلسنا مع خمسة من الخبراء في مجال تصميم المحتوى لتزويدنا بنصائح مهمة تساعد مدير المشروع أو مصمم المحتوى في عملية تصميم الخدمة.

تشير إحدى قواعد تصميم المنتج القديمة إلى أنه “لتصميم تجربة رائعة، يلزمك فهم المستخدم” وبالتالي تحتاج إلى التحول من التصميم المتمحور حول التكنولوجيا (حيث التركيز على التكنولوجيا والميزات التي سيوفرها المنتج) إلى التصميم المتمحور حول الأشخاص (حيث التركيز على احتياجات ورغبات المستخدم). في هذه المقالة، نوضح ماهية التصميم المتمحور حول الإنسان (Human-Centered Design – HCD)،…

تلقّينا العديد من الأسئلة التي يريد فيها أصحابها معرفة المزيد من التفاصيل عن مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) ووظيفة كاتب تجربة المستخدم. ورغم أننا قدمنا بالفعل العديد من المقالات للتعريف بالمجال مثل: ما هي كتابة تجربة المستخدم UX WRITING؟

استكمالاً لمسيرتنا في توثيق أكبر عدد ممكن من تجارب الخريجين من الدورات التي نقدمها في منصة كتابة تجربة المستخدم بالعربية. وحيث أننا في مقالات سابقة وثّقنا تجارب وآراء خريجين من الدورة المتقدمة.. رأينا أن نتجه هذه المرة إلى توثيق تجربة أحد الخريجين من الدورة التأسيسية في كتابة تجربة المستخدم. لنكون بذلك قد قدّمنا نظرة شاملة…

سعياً منا لتقديم كافة التفاصيل فيما يتعلّق بالدورات التي نقدمها ومدى فاعليتها على المتدربين أجرينا حواراً مع إحدى خريجات المنصة سألناها عن رأيها في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم وكيف كانت تجربتها خلال رحلة التعلم معنا.

تستثمر العديد من الشركات الكبيرة حالياً ميزانيات ضخمة من أجل تحسين تجربة المستخدم (UX) وتحسين تفاعله مع المنتجات الرقمية أو التطبيقات والمتاجر. وهذا منطقي إذ أن الشركات بدون مستخدمين لن تحقق أهدافها التجارية وبالتالي ستفشل في تحقيق أرباح من المنتجات والخدمات التي تقدمها. في هذا المقال نستكشف سوياً منهج تصميم التفاعل وتأثير الكلمات على المستخدمين.

في عالم الأعمال كثيراً ما نسمع عبارة “الصورة بألف كلمة”. وفي عالم كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) تنطبق هذه العبارة أيضاً على الكلمات والجُمل والنصوص التي يقوم بتصميمها كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) داخل تصميمات الجرافيك لكي يقوم العملاء وكذلك فريق العمل بالاطلاع عليها ضمن سياق تصميم واجهة المستخدم (UI) وليس كخطوط نصيّة فحسب. لذا…

لعلك قد سمعت مصطلحات مثل تصميم تجربة المستخدم (UX)، تصميم تجربة العميل (CX)، تصميم الخدمات (Service Design)، التفكير التصميمي (Design Thinking). ولكنك لا تعرف ما هو الرابط المشترك بين هذه المصطلحات. يمكننا القول أن الرابط المشترك بين كل هذه المصطلحات هو أنهم يتبعون منهج التصميم المتمحور حول الإنسان.