هل حدث أن تصفّحت منتجًا إلكترونيًا أو تطبيقًا ما ووجدت نفسك غير قادر على تمييز المعلومات المهمة نتيجة أنها غير متناسقة وغير مُرتبة بشكل سليم؟ يرجع هذا إلى إهمال دور معمارية المعلومات (Information Architecture – IA). في عصر تزايد حجم المعلومات بشكل هائل، أصبح فهم وتنظيم هذا الكم الهائل من البيانات أمرًا ضروريًا لضمان سهولة…

“اذهب واسأل هذا الكاتب، دائماً ما يجد الكلمة المثالية” لا بد من أنك قد سمعت هذه الجملة من قبل. أنا شخصياً ككاتب أحب سماعها. أمر ممتع ومثير أن ترى زملائك في العمل يقدّرون قيمتك ومدى تأثيرك. أليس كذلك؟ إليك الخبر الصادم: هذه الجملة خاطئة بشكل كبير. لا يمكنك دائماً في كل مرة العثور على الكلمة…

تخيل أنك ستقوم بشراء هدية لصديق في عيد ميلاده لكن بدلاً من أن تختار نوع الهدية، تنشغل أكثر بقضاء وقت طويل في اختيار شكل الصندوق الذي ستوضع فيه الهدية وورق التغليف وما إلى ذلك من الأشياء الثانوية وتغفل الجزء الأهم وهو الهدية نفسها.

لماذا تريد أن تصبح كاتب محتوى؟ هذا هو السؤال الأهم في بداية أي مجال، أن تحدّد الهدف من دخولك هذا المجال: هل تريد أن تصبح كاتب محتوى لأن الكتابة كانت هوايتك منذ الصغر؟ أم لأنك تمتلك موهبة جيدة في الكتابة؟ تريد أن تصبح كاتب محتوى من أجل اكتساب القدرة على التعبير والتواصل؟ أم أنك تسعى…

توجد تعريفات كثيرة تشرح مصطلح قابلية الاستخدام (Usability) سنقتصر هنا على ذكر أشهر تعريفين يوضحان بدقة ما هي قابلية الاستخدام.

تعدً نسخة النصوص الموجودة على الموقع/التطبيق أحد أهم جوانب التصميم. وفي مواقع التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص يعدّ هذا المحتوى أمراً بالغ الأهمية في عملية زيادة المبيعات وبناء النبرة والصوت (Voice & Tone) للعلامة التجارية. بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم (UX) إجمالاً. في مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) كلمة واحدة قد تُحدث فرقاً كبيراً.…

معكم أنس عوض من فلسطين، أقدّم لكم تجربتي في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم بعد تخرّجي منها بتقدير عام (امتياز).

مهما كان تصميم موقعك جيداً فهذا وحده لا يكفي لحثّ الزائر/المستخدم على اتخاذ الإجراء المطلوب. إذ أنك ستحتاج إلى بعض الخطوات الإضافية والتي قد لا تنتبه إليها وتعتبرها غير مهمّة. منها على سبيل المثال تلك الكلمات والجُمل والنصوص التي توجّه المستخدم داخل الموقع وتضمن له رحلة استخدام سلسة. ومن هنا كان لا بد توضيح العلاقة…

يواجه كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) العديد من المشاكل فيما يتعلق بأسلوب الكتابة المُتبع في الشركة وهل من الأفضل استعمال الصيغة المباشرة في الكتابة أم المبني للمجهول، لذلك ظهرت لنا أهمية بناء دليل أسلوب شامل لكتابة المحتوى يكون مرجعاً أساسياً لكل فريق العمل أثناء الكتابة. ما هو دليل أسلوب كتابة المحتوى (Content Style Guide) هو…

تشير الدراسات إلى أن المستخدم العادي لوسائل التواصل الاجتماعي يتعرّض لما يقارب 54000 كلمة في اليوم، وسط كل هذا الكم الهائل من الكلمات التي تقاتل بشراسة لتنجح في جذب انتباه المستخدمين، أصبحت الكتابة الجيّدة أكثر أهمية من أي وقت مضى، لكن كيف السبيل إلى معرفة هل النصوص التي أكتبها جيّدة أم لا؟ هنا يأتي دور…