مهما كان تصميم موقعك جيداً فهذا وحده لا يكفي لحثّ الزائر/المستخدم على اتخاذ الإجراء المطلوب. إذ أنك ستحتاج إلى بعض الخطوات الإضافية والتي قد لا تنتبه إليها وتعتبرها غير مهمّة. منها على سبيل المثال تلك الكلمات والجُمل والنصوص التي توجّه المستخدم داخل الموقع وتضمن له رحلة استخدام سلسة. ومن هنا كان لا بد توضيح العلاقة…

يواجه كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) العديد من المشاكل فيما يتعلق بأسلوب الكتابة المُتبع في الشركة وهل من الأفضل استعمال الصيغة المباشرة في الكتابة أم المبني للمجهول، لذلك ظهرت لنا أهمية بناء دليل أسلوب شامل لكتابة المحتوى يكون مرجعاً أساسياً لكل فريق العمل أثناء الكتابة. ما هو دليل أسلوب كتابة المحتوى (Content Style Guide) هو…

تشير الدراسات إلى أن المستخدم العادي لوسائل التواصل الاجتماعي يتعرّض لما يقارب 54000 كلمة في اليوم، وسط كل هذا الكم الهائل من الكلمات التي تقاتل بشراسة لتنجح في جذب انتباه المستخدمين، أصبحت الكتابة الجيّدة أكثر أهمية من أي وقت مضى، لكن كيف السبيل إلى معرفة هل النصوص التي أكتبها جيّدة أم لا؟ هنا يأتي دور…

أصبح من المعروف مدى أهمية مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) في المشاريع الرقمية، إلا أن هناك فئة ما زالت تعتقد غير ذلك وتقلل من أهميتها وأنها لا ترتقي لدرجة التخصص المستقّل بذاته بل يمكن أن يقوم بها كاتب المحتوى (Copywriter). في هذا التقرير ودراسة الحالة نشارك معكم مثال حقيقي عن ماذا سيحدث عند إهمال…

أنا سنا من الأردن وهذه تجربتي في الدورة المتقدمة في كتابة تجربة المستخدم. وأحببتُ أن أشاركها معكم بعد أن تخرّجت بتقدير عام (امتياز) من المنصّة في الدورة والحصول على وظيفة.

إن صياغة وإنشاء نَص قيّم ومقنع يتطلب غرس صوت وشخصية العلامة التجارية بنبرة بشرية يستجيب لها المستخدم. بصفتي كاتب تجربة المستخدم UX Writer تواجهني العديد من التحديات في اختيار النبرة والصوت (Tone & Voice) المناسبيَن للعلامة التجارية. كيف أجذب العملاء والمستخدمين للقراءة؟ كيف أستطيع مساعدتهم في فهم ومعرفة الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها؟ وكيف…

لو أنني حصلتُ على دولار في كل مرة نظر لي أحدهم باستغراب عندما أخبرته أنني أحضر دورة في مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) لأصبحتُ مليونير الآن.يرجع ذلك إلى اعتقاد البعض أن مجال كتابة تجربة المستخدم غير مهم على الإطلاق، وليست هناك حاجة لأن نعتبره مجالاً مختصاً بذاته. حسناً، في هذا المقال سنوضح مدى أهمية…

عمل الأبحاث في أي مهمة قبل البدء فيها هي الدليل المرجعي الأنسب لتنظيم عمليات التنفيذ، التطوير، وكذلك التحسين بالنسبة إلى كاتب تجربة المستخدم (UX Writer). ليس هذا فحسب.. بل هي مهمة لأنها أيضًا تساعد باقي الفرق مثل المطوّرين/المبرمجين وكذلك مصممي واجهة الاستخدام على تقديم أفضل الحلول والتطويرات للمنتج/الخدمة. لينتج عن ذلك أفضل تجربة استخدام للتطبيق/الموقع/المنصة…

وصلتنا بعض التعليقات والرسائل والأسئلة عن تخصّص كتابة تجربة المستخدم UX Writing، وهو اختصار لـ User Experience Writing. وكانت معظم التساؤلات من صانعي محتوى أو مصممّي واجهات المستخدم وغيرهم عن المهارات “الإضافية” الأساسية التي يحتاجون إلى معرفتها واكتسابها حتى تؤهلهم ليكونوا كتّاب تجربة مستخدم UX Writers. ونعتقد أنّ التخصّص سوف يكون أسهل على صانعي المحتوى…

لحسن الحظ  أننا نعمل الآن على مشروع (تطبيق موبايل) للطعام كمختصّين ومسؤولين عن كتابة تجربة المستخدم UX Writing وتحسينها واختبارها مع فريق البرمجة والتصميم. وإضافة أية ملاحظات أخرى مرتبطة بالمشروع. هذا الأمر جعلنا نقوم باستخدام عدّة أدوات وتطبيقات هامة لتسهيل العمل على المشروع وتنفيذ المهام والمسوؤليات بفاعلية. جدير بالذكر أن التخصّص جديد نوعًا ما وظهر…