مقالات وفيديوهات
تحقيق إمكانية الوصول (ACCESSIBILITY) للمشروعات الرقمية
مقدمة شاملة حول تجربة العميل (CX)
Adobe XD مقابل Sketch: أيهما أفضل لتصميم تجربة المستخدم
الأنواع المختلفة لأبحاث التصميم في كتابة تجربة المستخدم

كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) بين الكاتب والمستخدم
نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام خريطة التعاطف Empathy Map
كيفية استخدام خريطة التعاطف Empathy Map لتحسين خدمة العملاء
طريقة تصميم المحتوى الرائع مع دليل ChatGPT-4
-
مرحباً يا كاتب المحتوى! حتى لو لم تكن محترفاً بَعد! فبالمثابرة الدائمة مصيرك الاحتراف وإتقان المهنة. هل تعلم كيف يمكنك تسعير خدمات كتابة المحتوى التي تقدّمها؟ في الحقيقة، الموضوع ليس بهذه البساطة – وأنت تعلم ذلك بالتأكيد – بل يعتمد…
-
وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على…
-
يسارع بعض الفريلانسرز للتقدّم إلى وظيفة “كاتب محتوى” فور رؤية هاتين الكلمتين في إعلان العمل، بدون حتى قراءة ما تبقّى من الإعلان! ويُفاجؤون برفضهم قبل مقابلتهم. والسبب في ذلك هو أن من أولى أساسيات كتابة المحتوى أن تعرف أنواع كتابة…
-
تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) من أكثر المصطلحات التي تستخدم بشكل خاطئ في مجالنا. لذا من المهم معرفة المصطلحين بشكل أوضح وما الاختلاف بينهما، وما الدور الذي يقوم به كل منهما. بداية لنبدأ بتعريف وشرح كِلا المصطلحين. ما هي…
-
هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟ إن العالم الرقمي مليء بالأمور الرائعة والمثيرة التي يمكن أن نستمتع بها على الإنترنت، ولكن من المهم أن نعرف الفرق بين المفاهيم والمصطلحات التي تصادفنا؛ خاصة كـ كتّاب…
-
التصميم والتدويل “Internationalization” لتقديم منتجات تلبي حاجة الأفراد في جميع أنحاء العالم؛ هل صادفت يوماً ما على مواقع التواصل توصيات بتطبيق جديد على الساحة. تتوفر به ميزات رائعة ولكن؛ عندما حملّته اكتشفت أنه لا يتوافق مع لغتك وظهر لك بشكل غريب غير مفهوم. صياغة الكلمات غريبة والأزرار غير واضحة. بداية يمكننا القول أن معظم المصممين…
-
عولمة الــ UX والــ UI، عملية تصميم لتحضير المنتج الرقمي عالمياً، تأتي عملية العولمة نتيجة مزج التدويل مع التعريب “حسب الإقليم”، في حال رغبتك بعولمة منتجاتك، اول ما سيخطر ببالك هو ترجمة المنتج حسب البلد المستهدف. لكن الترجمة الآلية لا تفي بالغرض. بالبداية، جاءت التقارير التي تعقبت المواقع العالمية، والتي بدورها تدعم عدد كبير…
-
التدويل internationalization في تصميم الواجهات هو عملية ترجمة المنتج الذي تعمل على تصميمه، ليتناسب لاحقاً مع أسواق على نطاق أوسع. أثناء العمل على برمجة تصميم قد لا يخطر في بالك ترجمة واجهة المستخدم عند إطلاقه للمرة الأولى. حيث تعمل القرارات التي تتخذها في بداية مشروعك على طرحه عالمياً إذا ما لاقى رواجاً رائعاً. ما الذي…
-
بوت المحادثة، هو الاتجاه العام حالياً في الوطن العربي، خاصة في مجال خدمة العملاء. مما يوفر الوقت والجهد والمال ويلبي تساؤلات المستخدمين على الفور. تعالوا معنا ضمن هذا المقال لنعرف أكثر عن بوت المحادثة، وأهميته العظيمة في مشاريعك الرقمية القادمة. ماهو بوت المحادثة؟ بالبداية، يمكننا القول أن روبوت المحادثة يدخل تحت تصنيف…
-
إمكانية الوصول مصطلح علمي، وفن تنفيذي بقصد به تهيئة تصميم واجهة المستخدم “UI”. بطريقة سهلة الاستخدام لشريحة واسعة من المستخدمين من ذوي الإعاقات (سمعية، بصرية، جسدية…الخ). يمكننا القول أنه جزء من تصميم تجربة المستخدم، حيث تقدم منهجية عامة لإنشاء التصميم بطريقة ممتعة وسهلة لمجموعة متنوعة ومختلفة من الأشخاص. مفهوم إمكانية الوصول (Accessibility) بالبداية،…
-
لنفهم معنى هذه الطريقة تخيل معي أن لديك لعبة تتكون من مستويات، ولا يمكنك الانتقال إلى المستوى التالي إلا بعد أن تنهي المستوى الحالي. هذا بالضبط ما يُسمى الكشف التدريجي “progressive disclosure in ux” في تصميم التطبيقات. الفكرة هي أن التطبيق لا يُظهر لك كل شيء دفعة واحدة حتى لا تشعر بالحيرة، بل يكشف عن…
-
تعتبر النماذج الأولية – Prototype المرحلة الأولى لإنشاء التصاميم الرقمية، بدءاً من الأفكار التي يتم وضعها على الورق للوصول إلى التصاميم الرقمية. كـ بداية تبقى النماذج الأولية هي الشكل الذي سيتفاعل معه المستخدم قبل تطوير المنتج بشكل نهائي. حيث تعتبر هذه العملية هي المرحلة الرابعة من عملية البحث والتفكير من أجل الوصول للشكل النهائي وبعدها…
-
تعتبر النماذج الأولية – Prototype المرحلة الأولى لإنشاء التصاميم الرقمية، بدءاً من الأفكار التي يتم وضعها على الورق للوصول إلى التصاميم الرقمية، لجعلها قابلة للتطبيق والإطلاق. كـ بداية تبقى النماذج الأولية هي الشكل الذي سيتفاعل معه المستخدم قبل تطوير المنتج بشكل نهائي. حيث تعتبر هذه العملية هي المرحلة الرابعة من عملية البحث والتفكير من أجل…
-
أفضل وأروع التصميمات هي تلك التي توفر تجربة مستخدم مذهلة، هنا تبرز أهمية تصميم واجهة المستخدم. اكتشف أسرار تصميم واجهة المستخدم وكيفية إنشاء تجربة مستخدم جذابة وممتعة. من التصميم المرئي إلى تصميم UX. لذلك يعد تصميم واجهة المستخدم مجالًا متعدد التخصصات. يوفر مجموعة فريدة من الأدوات لمساعدتك في إنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق يحبه المستخدمون.…
-
هناك الكثير من التطبيقات عالية الجودة والجذابة، فكيف يمكنك التأكد من أن الناس سيتواصلون معك؟ الحل هو إنشاء استراتيجية محتوى. سنوضح لك كيفية استخدام الكلمات لتطوير صوت قوي للعلامة التجارية وتوحيد تجربة المستخدم الخاصة بك. سيتضمن الحديث دراسات حالة من كتاب Google UX، بالإضافة إلى مبادئ الكتابة التي يمكنك تطبيقها على منتجك الخاص. “تعتبر…