الكاتب: هديل قرعان، مُحاضر في تصميم الوسائط الرقمية تابعوا هديل على لينكدإن أنت الآن داخل موقع إلكتروني على وشك إتمام عملية شراء منتج معين. كل شيء يبدو مثالياً إلى أن تعترضك خطوة في اللحظات الأخيرة تصيبك بالارتباك وعدم فهم الإجراء المطلوب للاستمرار في إتمام العملية بنجاح. كيف ستشعر؟ الأرجح بعد أن تفكّر كثيراً في تخمين…

تبحث الشركات دائمًا عن أشخاص مبدعين يمكنهم كتابة أصواتهم، نعم مثلما قرأت كتابة أصواتهم وأصوات شركاتهم ومنتجاتهم ليطرحوها أمام الجميع؛ مثل المقالات والمنشورات والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة، وأشياء أخرى تجعل القارئ يشعر بالاهتمام. وظيفة كاتب المحتوى ببساطة هي كتابة محتوى تُعلّم القارئ شيئًا جديدًا أو تجيب عن تساؤلاته أو حتى ترفّهه، لكنها أيضًا تحمل هدفًا…

الكاتب: فيصل الحربي، مدير العمليات الرقمية في شركة Draken، مهتم في تجربة المستخدم وتحسين التحويلات. تابعوا فيصل على لينكدإن. قوانين تصميم تجربة المستخدم هي مجموعة من أفضل المبادئ والممارسات التي تساعد مصمّمي تجربة المستخدم ومصمّمي المنتجات الرقمية في فهم كيفية إدراك وتفاعل المستخدمين مع المنتجات، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات أفضل في تصميم تجربة المستخدم.

تُعد النماذج الأولية أداة أساسية لترجمة الأفكار إلى واقع ملموس يمكن اختباره وتطويره. ولكن، ما الذي يجعل هذه النماذج فعالة؟ الإجابة تكمن في مفهوم “الدقة” أو Fidelity، الذي يمثل مستوى التفاصيل والتشابه بين النموذج الأولي والمنتج النهائي. سواء كنت تعمل على رسومات بسيطة في البداية أو تصاميم مكتملة تشبه المنتج الحقيقي، فإن فهم مستويات الدقة…

العديد من كتّاب ومصمّمي تجربة المستخدم على دراية بأدوات التصميم المختلفة مثل Sketch و Figma. وهذه أدوات رائعة لتبادل الملاحظات بين فرق العمل. لكن ماذا عن نصوص تجربة المستخدم (UX Copy)؟ كيف يتم التعاون بين الفرق بشأن تلك النصوص؟ غالباً يتم التعامل معها بعشوائية إذ لا يوجد مكان موحّد لتخزين النصوص. هنا يأتي دور مستند…

يخلو السوق الرقمي اليوم من المنتجات المميزة والفريدة بالفعل. لذا بغض النظر عن المنتج الذي تريد شراءه، ستجده ذاته لدى العديد من الشركات وبأسعار متماثلة تقريباً. ومع كثرة هذه الخيارات غالباً ما سيكون العامل الحاسم لاختيار شركة أو علامة تجارية معينة والتعامل معها هو تجربة العميل. فما هي تجربة العميل؟ تجربة العميل هي صلة الوصل…

هل تساءلت يوماً بعد استخدامك إحدى أدوات المساعدة الشخصية مثل سيري، أليكسا، مساعد جوجل عن كيفية عمل هذه التطبيقات؟ وكيف بإمكانها التحدث مع البشر بهذه الطريقة المدهشة؟.. حسناً في هذا المقال نشرح لك كل ما تريد معرفته عن تصميم المحادثة (Conversation design)، ما هو ولماذا هو مهم في تجربة المستخدم ونصائح لإنشاء تصميم محادثة ناجحة.

تعريف التحقّق من صحة النموذج (Form validation)   يشير مصطلح التحقّق من صحة النموذج إلى ضرورة التأكّد من البيانات والمعلومات التي يتم إضافتها لأي نموذج إلكتروني قبل إرساله. يهدف مصطلح Form validation إلى ضمان صحة البيانات ومنع إدخال أي معلومات خاطئة أو تمثّل تهديداً محتملاً للمواقع الإلكترونية والأعمال التجارية كإدخال أكواد برمجية ضارّة عبر النموذج.…

هل تعلم أنه يمكن للمستخدم أن يكوّن ويشكّل فكرة حول موقعك خلال 50 ميلّي ثانية فقط من دخوله الموقع؟ نعم أي خلال وقت يساوي رمشة عين واحدة! فإما أن يعجبه موقعك من هذه النظرة الأولى ويكمل تصفح، أو لا يعجبه وينقر على زر الرجوع ببساطة. إذاً ما السرّ وراء بقائه؟ ببساطة، إنه ترتيب الواجهة وتصميم…