في إطار سعي منصّة “تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية (UX Writing بالعربية)“ الدائم لدعم مجتمعها من الطموحين في مجال تجربة العميل (Customer Experience – CX) وتجربة المستخدم عموماً، يسرّنا نحن فريق المنصّة أن نقدم لكم كتاب تجربة العميل بعنوان “دليلك الشامل لمفهوم تجربة العميل (CX)” كمرجع أساسي لمن يريد التمرّس حقاً في هذا المجال، وبالمناسبة،…

أصبح تصميم تجربة المستخدم (UX) وأساسيات تصميم تجربة المستخدم حجر الأساس لنجاح أي منتج رقمي سواء كان تطبيقًا للهواتف الذكية، أو منصة إلكترونية، أو متجرًا عبر الإنترنت. فالمستخدم لا يبحث فقط عن خدمة أو منتج، بل يتطلّع إلى تجربة سلسة، مفهومة، وجذّابة منذ اللحظة الأولى لتفاعله مع الواجهة. تقوم أساسيات تصميم تجربة المستخدم الناجحة على…

حين تستخدم أي تطبيق أو موقع، لا بد أن ترغب في أن تكون الكلمات واضحة وبسيطة، وتساعدك على الوصول بسرعة إلى ما تبحث عنه. وهذا ما يسعى إليه مشروع تحديات كتابة تجربة المستخدم. ومن هنا وُلد مشروع “تحديات UX Writing” مساحة آمنة بطابع احترافي، نلتقي فيها لنتدرّب، نجرّب، ونكتشف كيف يمكن للكلمة الصحيحة في المكان…

هل سبق لك الشعور بأنك تائه في دليل استخدام مُعقّد؟ أو شعرت بالإحباط من التعامل مع تطبيق معيّن وتمنيت لو كان هناك دليل مختصر أو بصري مفهوم لمساعدتك؟ هنا يأتي دور الكتابة التقنية (Technical Writing)؛ فنّ تحويل التعقيد إلى بساطة، ومساعدة المستخدم على فهم أي منتج أو خدمة دون عناء. في هذا المقال، سنتعرّف إلى…

اليوم، أود أن أتحدث عن مهارة يغفل عنها الكثير من المصممين: “نظافة ملفات فيجما” (Figma Hygiene)، أو كيف تحافظ على ملفاتك منظمة ومرتبة. تتعدد فوائد الاهتمام بنظافة ملفات فيجما، ومن أبرزها: تسهيل عملية تنظيم العمل. تقليل احتمالية تشتت أي شخص يطّلع على ملفاتك. تسهيل مهمة المطورين في التنقل داخل الملف. تسهيل العثور على الأصول (Assets).…

في حياتنا اليومية، نستخدم العديد من التطبيقات والمواقع التي تحتوي على “لوحات تحكم” أو ما يُعرف بالـ Dashboard. هذه اللوحات تساعدنا في الوصول إلى المعلومات بسرعة واتخاذ قرارات بطريقة سهلة. لكن تصميم هذه اللوحات ليس بسيطًا، فهو يحتاج إلى فهم جيد لما يريده المستخدم، وكيف يستخدم التطبيق، وما هي التحديات التي يواجهها. في هذا المقال،…

لا نريد أن نخوض في مقدمة مطوّلة للحديث عن الذكاء الاصطناعي، الذي باتَ اليوم معروفاً لكل الناس، حتى أولئك الذي يُعتبر غير مهم بالنسبة لهم. لكن ما نودّ الحديث عنه اليوم هو قوّة الذكاء الاصطناعي والبيانات سوياً؛ حيث سندمج القوة التحليلية للبيانات مع ثورة الـ AI لإحداث نقلة نوعية في المنتجات والخدمات. هذه المقالة الشاملة،…

هل لاحظت يومًا كيف أن بعض التطبيقات والمواقع تبدو وكأنها “تفهمك”؟ تنقلك من صفحة لأخرى بسلاسة، وتُشعرك أنك في نفس المكان حتى لو تغيّر الجهاز؟ هذا ليس صدفة، بل نتيجة لشيء يُسمى “أنظمة التصميم”. نظام يجمع المصممين والمطورين حول نفس اللغة البصرية، ويساعدهم في بناء تجربة متكاملة، مرتّبة، وسهلة الاستخدام. في جلسة ممتعة ومليئة بالتجارب…

مرحباً يا كاتب المحتوى! حتى لو لم تكن محترفاً بَعد! فبالمثابرة الدائمة مصيرك الاحتراف وإتقان المهنة. هل تعلم كيف يمكنك تسعير خدمات كتابة المحتوى التي تقدّمها؟ في الحقيقة، الموضوع ليس بهذه البساطة – وأنت تعلم ذلك بالتأكيد – بل يعتمد على الكثير من العوامل، أولّها مدى احترافيتك وما هو مجال الكتابة الذي تقدّمه. إذا كنت…

في سباق المجالات التقنية وتقاطع التخصصات، لا يزال العديد من مصممي تجربة المستخدم يشعرون بأنهم بعيدون عن دوائر التأثير الحقيقية داخل المؤسسات. قد تجد نفسك كمصمم على الهامش، تُستدعى في المراحل الأخيرة للتنفيذ، بينما تُتخذ القرارات الاستراتيجية الكبرى بعيدًا عن رأيك وخبرتك. فلماذا يحدث ذلك؟ وكيف يمكن لمتخصص تجربة المستخدم أن ينتقل من كونه منفّذًا…