يساعدنا تقييم المنتج على النجاح في تحقيق سهولة الاستخدام والحصول على رضا المستخدمين عن المنتج مما يؤدي إلى استمرار استخدامهم للمنتج. بالإضافة إلى أن تقييم المنتج يساهم في تطويره نحو الأفضل. في هذا المقال نستعرض الاستدلالات العشر في تقييم تجربة المستخدم ونتناول مقدمة عن التقييم الإرشادي (Heuristic Evaluation) وكيفية تطبيقه على المنتجات الرقمية.

لم يعد مجال تصميم واجهات المستخدم (UI) أمراً ثانوياً الآن بل ازدادت أهميته في سوق العمل وزاد الطلب على المهتمين بهذا المجال. في هذا المقال نشرح أهمية تصميم الواجهات في تجربة المستخدم. تعريف واجهة المستخدم (UI) واجهة المستخدم هي اختصار لمصطلح (User Interface) والمقصود بها كل العناصر التي يراها ويتفاعل معها المستخدم داخل المنتج/التطبيق الرقمي.…

عندما تسأل مستخدم معين عن الخطوات التي سيتخذها إذا قرر شراء منتج ما على موقع إلكتروني سيخبرك بكل تأكيد، لكن عندما تقرر تحليل ومراقبة خطواته وتحركاته داخل الموقع ستكتشف الكثير من الخطوات التي تجاهلها المستخدم في إجابته حيث أهمل دون قصد ذكر بعض التفاصيل والخطوات الأخرى الصغيرة. من هنا جاءت أهمية اختبار قابلية الاستخدام (Usability…

في منصة كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) بالعربية دائماً ما كنّا نتطلع إلى رؤية النتائج الإيجابية والعائد على الاستثمار من الدورات التي نقدمها على المنصة. ولم يكن ليحدث ذلك سوى بالتواصل مع الخريجين لدينا لسؤالهم عمّا إذا كان أحدهم قد حصل على وظيفة كاتب تجربة مستخدم (UX Writer) بعد تخرجه من الدورة. فوجدنا الكثير ممن…

إن الانتقال من الكتابة إلى مجال تصميم المحتوى في الواقع ليس مستحيلاً، لكن لماذا عند محاولة تطبيق ذلك نجد الأمر أكثر صعوبة؟.. ومع تحوّل المشهد للتركيز على أدوار الكتابة الاحترافية لاستيعاب تلك السوق الرقمية المتزايدة وخاصة بعد جائحة كورونا أصبح الوقت الحالي هو الأنسب للانتقال من الكتابة العامة إلى تصميم المحتوى (content design) ويعرف أيضاً…

أتيحت لنا الفرصة لإجراء مقابلة حوارية مع أ. نبيل مقبل خبير في مجال تعريب البرمجيات ومساهم في تعريب موقع ووردبريس (WordPress) الشهير.

لا تتوقف أهمية النصوص في كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) على مساعدة المستخدمين في التنقل داخل التطبيق/المنتج وتحقيق أهدافهم، وإنما تساعد أيضاً على توصيل قصة ورسالة العلامة التجارية بالإضافة إلى توفير تجربة مستخدم من الدرجة الأولى مما ينتج عنها زيادة في المبيعات. ولكي يحدث ذلك لا يمكن الاكتفاء بكتابة نصوص جيدة فحسب، بل يجب مراعاة…

بعد الإقبال الكبير الذي لاحظناه بشأن دراسات الحالة السابقة التي نشرناها على المنصة والتي تجدونها في تصنيف دراسة حالة، أردنا أن نأخذ الأمور إلى مستوى أعلى هذه المرة. فقررنا أن نشارك معكم دراسات حالة حيّة أعدّها المتدربون الذين تخرّجوا من إحدى دورات منصة كتابة تجربة المستخدم. واليوم يسعدنا أن نشارك معكم دراسة حالة تستعرض مشكلات…

مع التزايد المستمر لمواقع الويب والتطبيقات والمتاجر الإلكترونية بات هناك طلب كبير على هؤلاء الأشخاص الذين يمكنهم كتابة نصوص جيدة لتلك المنتجات الرقمية. ولكن بما أن كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) تعدّ مجالاً جديداً إلى حد ما فقد لا يكون من الواضح ما ينبغي عليك فعله لزيادة فرصك في التوظيف.

تعتبر النصوص والتصاميم بمثابة القطعتان الأساسيتان من البناء عند تطوير منتج/خدمة ما. وعلى الرغم من أهمية كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) إلا أننا نجد العديد من الشركات وأصحاب المشاريع يعطون أولوية للتصميم فقط مع إغفال قيمة وأهمية النصوص أو تأجيل التعامل معها لوقت لاحق. ولعل الوقت قد حان لتغيير تلك النظرة، إذ لا بد أن…