هل تتذكّر ألعاب البازل (أحجيات تركيب الصورة)؟ وتلك اللحظات الحماسية التي تستغرقها لترتيب القطع الصغيرة لتكوين الصورة الكاملة؟ هكذا يشعر الكثير من كتاب ومصممي تجربة المستخدم عندما يبدؤون أولى مشاريعهم. يحبّون أن يغرقوا أنفسهم في عالم الأفكار ويلصقون الملاحظات على الجدران ويرتّبون الخيارات على الأوراق البيضاء. لكن مع كثرة المشاريع يشعرون بالحاجة الملحّة إلى أدوات…

لا أنا ولا أنت نحب أولئك الذين يقولون لنا “أنت على خطأ” أو “افعل كذا أفضل” بدون أن يحددوا لنا لمَ أخطأنا أو لمَ يجب أن نتخذ القرار الفلاني. وحتى عندما يفسرون لنا خطأنا ويقدّمون الحل فعادةً ما نركّر على النبرة التي يكلّموننا بها قبل التركيز في الحل. ببساطة هذا هو الإنسان. كائن يحتاج المراعاة…

ما الذي يجعلنا نتحدّث عن كود المنصات في السعودية؟ حقيقةً، في عالمٍ يتسارع فيه التقدم التكنولوجي بشكل مذهل، أصبحت التجربة الرقمية هي المعيار الجديد الذي تقاس به جودة الخدمات المقدّمة. بمعنى: هل خدمتك مريحة وسهلة الاستخدام ومألوفة لدى المستخدم؟ إذا كانت الإجابة نعم فخدمتك هي الأفضل. وفي قلب هذا التحوّل الرقمي، تسعى المملكة العربية السعودية…

هل كنت دائماً الشخص الذي تختاره العائلة أو الأصدقاء لكتابة رسائل أو نصوص معينة تحتاج الدقة في المفردات والتعبيرات؟ هل تستمتع بالقراءة والبحث والكتابة حول موضوع معين يسيطر على أفكارك؟ إذاً لمَ لا تستغل الفرصة وتفكر في تعلم كتابة المحتوى وامتهان هذا المجال؟ حقيقةً يسيطر المحتوى بجميع أشكاله – نصياً كان أو مرئياً – على…

وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على هذا المجال عن قرب؛ نعرف كيفية تعلّم كتابة المحتوى ومسؤوليات كاتب المحتوى والمهارات المطلوبة ونصائح…

ما هو تعريف الخدمة (Service Definition)؟ يميّز الاقتصاد التقليدي بوضوح بين السلع (goods) والخدمات (services). السلع ملموسة وقابلة للاستهلاك مثل: الأقلام والنظارات الشمسية أو الأحذية. الخدمات هي تبادلات لحظية غير ملموسة ولا تؤدي إلى الملكية مثل: العلاج الطبي أو الخدمة البريدية أو النقل العام.

الكاتب: هديل قرعان، مُحاضر في تصميم الوسائط الرقمية تابعوا هديل على لينكدإن أنت الآن داخل موقع إلكتروني على وشك إتمام عملية شراء منتج معين. كل شيء يبدو مثالياً إلى أن تعترضك خطوة في اللحظات الأخيرة تصيبك بالارتباك وعدم فهم الإجراء المطلوب للاستمرار في إتمام العملية بنجاح. كيف ستشعر؟ الأرجح بعد أن تفكّر كثيراً في تخمين…

تبحث الشركات دائمًا عن أشخاص مبدعين يمكنهم كتابة أصواتهم، نعم مثلما قرأت كتابة أصواتهم وأصوات شركاتهم ومنتجاتهم ليطرحوها أمام الجميع؛ مثل المقالات والمنشورات والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة، وأشياء أخرى تجعل القارئ يشعر بالاهتمام. وظيفة كاتب المحتوى ببساطة هي كتابة محتوى تُعلّم القارئ شيئًا جديدًا أو تجيب عن تساؤلاته أو حتى ترفّهه، لكنها أيضًا تحمل هدفًا…

يسارع بعض الفريلانسرز للتقدّم إلى وظيفة “كاتب محتوى” فور رؤية هاتين الكلمتين في إعلان العمل، بدون حتى قراءة ما تبقّى من الإعلان! ويُفاجؤون برفضهم قبل مقابلتهم. والسبب في ذلك هو أن من أولى أساسيات كتابة المحتوى أن تعرف أنواع كتابة المحتوى أي ما هو نوع المحتوى الذي ستكتبه؟ هل يتناسب مع مهاراتك في الكتابة؟ لذا…

الكاتب: فيصل الحربي، مدير العمليات الرقمية في شركة Draken، مهتم في تجربة المستخدم وتحسين التحويلات. تابعوا فيصل على لينكدإن. قوانين تصميم تجربة المستخدم هي مجموعة من أفضل المبادئ والممارسات التي تساعد مصمّمي تجربة المستخدم ومصمّمي المنتجات الرقمية في فهم كيفية إدراك وتفاعل المستخدمين مع المنتجات، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات أفضل في تصميم تجربة المستخدم.