إن صياغة وإنشاء نَص قيّم ومقنع يتطلب غرس صوت وشخصية العلامة التجارية بنبرة بشرية يستجيب لها المستخدم. بصفتي كاتب تجربة المستخدم UX Writer تواجهني العديد من التحديات في اختيار النبرة والصوت (Tone & Voice) المناسبيَن للعلامة التجارية. كيف أجذب العملاء والمستخدمين للقراءة؟ كيف أستطيع مساعدتهم في فهم ومعرفة الخطوة التالية التي يجب عليهم اتخاذها؟ وكيف…

لو أنني حصلتُ على دولار في كل مرة نظر لي أحدهم باستغراب عندما أخبرته أنني أحضر دورة في مجال كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) لأصبحتُ مليونير الآن.يرجع ذلك إلى اعتقاد البعض أن مجال كتابة تجربة المستخدم غير مهم على الإطلاق، وليست هناك حاجة لأن نعتبره مجالاً مختصاً بذاته. حسناً، في هذا المقال سنوضح مدى أهمية…

عمل الأبحاث في أي مهمة قبل البدء فيها هي الدليل المرجعي الأنسب لتنظيم عمليات التنفيذ، التطوير، وكذلك التحسين بالنسبة إلى كاتب تجربة المستخدم (UX Writer). ليس هذا فحسب.. بل هي مهمة لأنها أيضًا تساعد باقي الفرق مثل المطوّرين/المبرمجين وكذلك مصممي واجهة الاستخدام على تقديم أفضل الحلول والتطويرات للمنتج/الخدمة. لينتج عن ذلك أفضل تجربة استخدام للتطبيق/الموقع/المنصة…

وصلتنا بعض التعليقات والرسائل والأسئلة عن تخصّص كتابة تجربة المستخدم UX Writing، وهو اختصار لـ User Experience Writing. وكانت معظم التساؤلات من صانعي محتوى أو مصممّي واجهات المستخدم وغيرهم عن المهارات “الإضافية” الأساسية التي يحتاجون إلى معرفتها واكتسابها حتى تؤهلهم ليكونوا كتّاب تجربة مستخدم UX Writers. ونعتقد أنّ التخصّص سوف يكون أسهل على صانعي المحتوى…

لحسن الحظ  أننا نعمل الآن على مشروع (تطبيق موبايل) للطعام كمختصّين ومسؤولين عن كتابة تجربة المستخدم UX Writing وتحسينها واختبارها مع فريق البرمجة والتصميم. وإضافة أية ملاحظات أخرى مرتبطة بالمشروع. هذا الأمر جعلنا نقوم باستخدام عدّة أدوات وتطبيقات هامة لتسهيل العمل على المشروع وتنفيذ المهام والمسوؤليات بفاعلية. جدير بالذكر أن التخصّص جديد نوعًا ما وظهر…

في مقالة سابقة تعرفنا سوّيًا على: كتابة تجربة المستخدم UX Writing وطرحنا عليكم بعض النصائح لكتابة تجربة المستخدم بالتفصيل وبشكل بسيط لكي يصل المعنى. وهذا لأهمية الأمر لأصحاب تطبيقات الموبايل والمنصّات ومواقع الإنترنت. في هذه المقالة من دروس ومقالات المنصّة.. سنستعرض معًا 3 أدوات ينبغي عليك معرفتها وتعلّمها أثناء عملك في مشروع رقمي كمختّص في…

ما هي كتابة تجربة المستخدم UX Writing   تساعدك كتابة تجربة المستخدم UX Writing على استخدام التطبيقات والمواقع على الإنترنت. من خلال توجيهات تعطيك تعليمات ونصائح ومعلومات عن كيفية استخدام هذه التطبيقات والمواقع بشكل سهل من دون تعقيد. مثلاً، عندما تريد البحث عن شيء ما على الإنترنت، تستخدم محرك بحث. عند فتحه، تجد كلمات موجهة…

هناك هذا الاقتباس للكاتب مارك توين “لو كان لديّ المزيد من الوقت لكنت كتبت رسالة أقصر”. هذا بالضبط هو سبب اهتمام المنتجات الرقمية واحتياجها إلى مجال هام ودقيق وهو: كتابة تجربة المستخدم (UX Writing). لأنك إذا فكّرت فيما يحتاجه أي منتج ليلاقي قبولاً لدى المستخدمين ستجد أن مهارة اختيار وصياغة النصوص المناسبة جنباً إلى جنب…

يعتقد البعض (كما اعتقدنا سابقًا قبل احتراف المجال) بأنّ كتابة تجربة المستخدم UX Writing تقتصر على النصوص التوضيحية الصغيرة فقط التي تسمّى بالنصوص المصغّرة (Microcopy) مثل ظهور رسائل الخطأ أو النصوص الموجودة بأزرار التنقّل داخل الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.