يسعدنا دائماً رؤية التقدم الملحوظ لخريجي منصة تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. مشكلات وحلول وتحسينات يطبقونها وينجزونها ويشاركونها معنا ومعكم للحصول على أقصى استفادة. دراسات حيّة يطبقونها بكل احترافية. اليوم وبكل فخر سنشارك معكم دراسة حالة لـ تطبيق Daily mealz أعدّها لكم الخريج المتميز هشام تعباني. ما هو تطبيق ديلي ميلز، ومن هو هشام يوفر…

نواجه رسائل الخطأ في كل المهن تقريباً، حيث تأتي على شكل عوائق وعقبات خلال استخدام المنتجات بشكل ملموس أو المنتجات رقمية. من هذا المنطلق تمتلك كل مهنة الوسائل والأدوات اللازمة لتخطي هذه الأخطاء والعقبات. سواء كنت كاتب تجربة مستخدم متمرساً أو مبتدئاً أو حتى صاحب منتجات رقمية وتريد التأكد من سلامة التصاميم. نضع بين يديك…

نواجه رسائل الخطأ في كل المهن تقريباً، حيث تأتي على شكل عوائق وعقبات خلال استخدام المنتجات بشكل ملموس أو بشكل منتجات رقمية. من هذا المنطلق تمتلك كل مهنة الوسائل والأدوات اللازمة لتخطي هذه الأخطاء والعقبات. لكن.. ما هي أدوات كاتب تجربة المستخدم في هكذا حالات؟! سواء كنت كاتب تجربة مستخدم متمرساً أو مبتدئاً أو حتى…

دراسة قابلية الاستخدام هي مجموعة من الاختبارات تركز على المستخدم لتقييم منتج أو تطبيق أو موقع إلكتروني قبل عملية إطلاقه. تهدف هذه العملية في الأساس لقياس سهولة استخدام المنتجات الرقمية ومدى فهم المستخدمين للمحتوى الموجود وطريقة تفاعلهم معه؛ وما هي الصعوبات التي يواجهونها. تتمثل عملية الاختبار بالعثور على مجموعة من الأشخاص الحقيقيين وتطبيق الاختبار عليهم…

عند إجراء اختبار قابلية استخدام (Usability testing)، يجب وضع معايير قياسية للوصول إلى نتائج واضحة ومتناسقة. سنتحدث خلال هذا المقال عن كيفية إجراء اختبار احترافي، حيث ينطوي على عدة صعوبات لأنه يحتاج إلى 5 مشرفين خبراء في المجال واستخدام خطوات للمساعدة بتقييم الوضع والتفكير بجميع التغييرات التي يمكن أن تواجهك في مشروعك. أهم خطوات إجراء…

يكمن هدف كاتب تجربة المستخدم في كتابة نصٍّ له وظيفة واضحة – إيصال المعنى – بلغة سلسة لتوجيه المستخدمين في رحلتهم خلال تجاربٍ رقميّة مختلفة على المواقع الإلكترونيّة أو التطبيقات. إنّ كاتب تجربة المستخدم يجعل هذه التجارب سلسة وبدون تعقيدات. وبالرغم من وجود بعض التداخلات لمهمّة الكاتب مع تخصّصات أخرى مثل استراتيجية المحتوى وأبحاث تجربة…

تجربة العميل (Customer Experience) هي الصندوق الأساسي للخوض لاحقاً في تجربة المستخدم (User Experience)، كل عملية منهما تنطوي على خطوات وأساسيات محددة لنجاح وانطلاقة أي مشروع تجاري. لذلك ينبغي الإلمام بمصطلحات ريادة الأعمال ومعرفة الفرق بين كل مصطلح وآخر، لنفهم جيداً طريقة عمله وما الهدف الرئيسي منه. لتستطيع بعدها المنافسة في السوق بكل قوة. لكن…

عادات القراءة الإلكترونية، بالرغم من تطور التصميمات عبر السنوات الـ13 الماضية، ما زالت السلوكيات الأساسية فيها ثابتة وفقاً للاختبارات الأخيرة. مهما تغيرت الأشياء؛ تبقى السلوكيات راسخة إذا نظرنا في الدراسات الخمس التي أجريت على عملية تتبع العين (eye tracking) على مدى 15 عام، يمكننا ملاحظة التغييرات التي طرأت على سلوكيات عادة القراءة الإلكترونية لدى الأشخاص.…

نتابع معكم سلسلة قصة نجاح خرّيجينا لنعرف إلى أين وصلوا بطموحاتهم وماذا حققوا، اليوم سنتكلم عن خريج جديد من دوراتنا  على منصتنا تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. حوارنا اليوم مع خريجة تحدت ظروف الوباء ولم تستكن مكانها، وجعلت من أجهزتها الإلكترونية مكان للانطلاق لاكتشاف عوالم جديدة ضمن تخصصها. عرّفينا عن نفسك؟ أهلاً بكم، معكم أمينة…

بعد الجائحة التي ضربت العالم، دخل الجميع في حالة ركود لفترة من الزمن. مما جعل الاتجاه العام يصب في مصلحة الخدمات الإلكترونية والرقمية. ابتداءً بطلب الطعام إلى دفع الضرائب وصولاً إلى إنشاء شركات عبر المواقع الإلكترونية. هذا جعل الطلب متزايد خلال أشهر قليلة على مقدمي الخدمات الرقمية. وبسبب العشوائية التي حصلت بداية الاتجاه العام إلى…