التوطين (Localization) وكتابة تجربة المستخدم (UX Writing) هما مصطلحان يتعلقان بتطوير وتحسين تجربة المستخدم لمنتج أو خدمة. على الرغم من أنهما مرتبطان بنفس المجال، إلا أنهما يختلفان في الجوانب التي يركزان عليها والأهداف التي يسعيان لتحقيقها. إليك شرح للعلاقة بينهما ضمن مقالنا لهذا اليوم ? تعريف كتابة تجربة المستخدم (UX Writing)     هي عملية…

هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟ إن العالم الرقمي مليء بالأمور الرائعة والمثيرة التي يمكن أن نستمتع بها على الإنترنت، ولكن من المهم أن نعرف الفرق بين المفاهيم والمصطلحات التي تصادفنا؛ خاصة كـ كتّاب تجربة المستخدم. هذا التفصيل الصغير يمكن أن يحدث الفرق أثناء العمل على مشروع رقمي. وأكبر…

في عصرنا الحالي الذي اجتاحته التكنولوجيا والإنترنت، أصبحت عمليات التسجيل في المواقع الإلكترونية وإنشاء الحسابات الشخصية أمورًا يومية لا غنى عنها للكثيرين. لكن هل سبق لك أن واجهت التحدي الذي يبدو صغيرًا ولكنه يمكن أن يكون محيرًا؛ وهو فَهم الفرق بين “تسجيل الحساب” و “إنشاء حساب جديد”؟ هذا هو الموضوع الذي سنستكشفه في هذا المقال.…

إن التفكير التصميمي هو نهج إبداعي يعمل على تطوير حلول مبتكرة للمشاكل والتحديات المعقدة التي نواجهها في حياتنا اليومية. يمكن أن يُعتبر أداة قوية تجمع بين الإبداع والعملية، حيث يهدف إلى إيجاد حل يراعي احتياجات المستخدمين ويحسن من تجربتهم. في جوهره، يعتمد على تحليل عميق للمشكلة المطروحة، متخذاً من المستخدم النهائي محوراً أساسياً في عملية…

بداية سأبدأ أن المواقع الإلكترونية تشبه إلى حد كبير الكتب المفتوحة على الإنترنت. الفكرة هي أن كل شخص يمكنه قراءة هذه الكتب، ولكن هناك بعض الأشخاص لديهم صعوبة في القراءة أو الفهم. لذا، يعتبر معيار الاتحاد العالمي لإمكانية الوصول “WCAG ” وهي اختصار لـ “web content accessibility guidelines” مجموعة من القواعد التي ينبغي لمنشئي المواقع…

هل سبق لك أن قرأت مقالًا ممتعًا على الإنترنت وشعرت وكأنك تجلس مع كاتبه وتتحدث معه؟ أو حتى دخلت موقع أو تطبيق وشعرت أنه مصنوع خصيصاً لك يبدو أن هذا الكاتب قد استخدم دليل أسلوب كتابة المحتوى ببراعة.  لا يمكننا الاختلاف على نقطة مفادها ان المحتوى كإشارات المرور ترشدك وتفتح لك الطريق أثناء مرورك، هل…

تعتبر تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية أهم خطوات نجاح أي منتج أو خدمة عبر الإنترنت. ففي عصر تطور التكنولوجيا السريع، يتوقع المستخدمون تجارب سلسة ومريحة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم. تبدأ عملية تحسين تجربة المستخدم بفهم عميق لاحتياجات المستخدمين ورغباتهم. يتضمن ذلك إجراء أبحاث مستفيضة لفهم سلوك المستخدمين وتحليل التفاعلات مع المنتج. بناءً…

باتت زيادة معدلات التحويل ورفع المبيعات من أهم الأهداف التي يسعى إليها أصحاب المشاريع الإلكترونية، إذ يمثل هذا المعدل النسبة المئوية للزوار الذين يتحولون إلى عملاء فعليين عن طريق شراء منتجاتك أو خدماتك. ولكن كيف يمكن زيادة معدل التحويل والاستفادة منه في رفع مبيعاتك؟ باستخدام فكرة واحدة وبأفضل طريقة ممكنة. هنا يأتي دور اختبارات (A…

الدعوة لاتخاذ إجراء Call To Action، هي ثمرة مجهودك في كتابة المحتوى. ولا يكتمل هيكل المحتوى على اختلاف أشكاله من دون هذه الاستراتيجية. حيث تساهم في تحقيق الهدف الأساسي للمحتوى. لذا لنتعرف معاً على معنى CTA وأهميته الكبيرة في المحتوى البيعي. ماذا تعني الدعوة لاتخاذ إجراء CTA؟   الـ CTA أو “الدعوة لاتخاذ إجراء” هو…

تحسين رضا العملاء ليس مجرد مهمة عابرة، بل هو عملية استراتيجية تتطلب التخطيط والتنفيذ الجيد. في الجزء الأول ذكرنا أهمية رضا المُستخدمين وفهم العملية بأكلماها. أما الجزء الثاني تكلمنا عن النصائح والإرشادات التي تساعد بإجراء وتحليل البيانات. في الجزء الثالث والأخير، سنكمل الاستراتيجيات المهمة التي من شأنها مساعدة الشركات في تحسين رضا العملاء وتعزيز العلاقات…