في مقالة سابقة تعرفنا سوّيًا على: كتابة تجربة المستخدم UX Writing وطرحنا عليكم بعض النصائح لكتابة تجربة المستخدم بالتفصيل وبشكل بسيط لكي يصل المعنى. وهذا لأهمية الأمر لأصحاب تطبيقات الموبايل والمنصّات ومواقع الإنترنت. في هذه المقالة من دروس ومقالات المنصّة.. سنستعرض معًا 3 أدوات ينبغي عليك معرفتها وتعلّمها أثناء عملك في مشروع رقمي كمختّص في كتابة تجربة المستخدم – UX Writer.
1– مستندات جوجل – Google Docs
منذ أن أتاحت أداة مستندات جوجل مشاركة الملفات مع آخرين بالإضافة إلى مصّحح الأخطاء الإملائية ودعمه للّغة العربية.. أصبحت هذه الأداة مهمّة جدّا لأي شخص يستخدم ملفات نصّية ويريد مشاركتها مع آخرين.
نحن في تخصّص كتابة تجربة المستخدم UX Writer سنحتاج إلى استخدام مستندات جوجل طوال فترة المشروع وتطويره سواء كان تطبيقًا للموبايل أم موقعًا على الإنترنت. فالطريقة العادية البطيئة ستجعلك تقوم بخطوات: الكتابة + الحفظ + التحميل + المراجعة + الإرسال.
لكن الطريقة المقدّمة من مستندات جوجل تقوم بخطوات الكتابة مع الحفظ وإمكانية التحميل والمراجعة وكذا الإرسال والمشاركة للنسخة من الملف النصي. ويحدث كل هذا في وقت واحد من نفس المكان. الأمر سيوّفر عليك الوقت والجهد وعلى فريق التصميم والبرمجة أيضًا. مع إمكانية الوصول بسهولة لتلك الملفات وسهولة أرشفتها.
مع ذلك.. يمكنك طبعًا استخدام أدوات بديلة لمستندات جوجل مثل Dropbox و Zoho Docs وغيرها لإدارة الملفات النصيّة والمستندات.
2ـ مؤشرات جوجل – Google Trends
هي أفضل أداة لمعرفة مؤشّرات الكلمات والمواضيع الرائجة في بلدك/مدينتك والعديد من المزايا الأخرى.
وفي اختصاصك الحالي كمسؤول عن كتابة تجربة المستخدم وتحسينها باستمرار لتؤثر في زيادة أرباح الشركة والوصول لعمليات بيع جيدة.. أنت في حاجة لمعرفة أكثر الكلمات والجمل الرائجة المرتبطة بشكل مباشر بالتطبيق/الموقع/المنصّة التي تعمل عليها.
هذه الأداة سهلة الاستخدام ولا تحتاج إلى أي مساقات لتعلمها. راجع الصورة التالية كمثال لاختيار كلمة مناسبة أثناء أداء عملك كـ UX Writer.
3- موقع Moat.com
لا تنسى أنّ تخصّصك في كتابة تجربة المستخدم لا يقتصر فقط على تقديم تجربة استخدام سهلة وبسيطة للمستخدم وزيادة أرباح الشركة من خلال عمليات الشراء والاشتراكات في التطبيق/الموقع/المنصة. بل وكذلك على كتابة الصّيغ النصية للإعلانات الرقمية بشكل رائع يجذب عملاء محتملين جدد Leads. فإذا كانت هذه المهمة صعبة عليك ولديكم منافسين.. يمكنك استخدام موقع Moat لهذه المهمة.
قم فقط بكتابة اسم العلامة التجارية المنافسة وستظهر لك كل المصادر الخاصة بالمواد الإعلانية لهم. لا أنصحك بالنسخ واللصق، أضف كلمات وجمل جديدة تناسب علامتك التجارية وتميّزها عن المنافسين.
هناك أيضًا أدوات مهمة أخرى غير الـ 3 المذكورة في هذه المقالة، لكنها عبارة عن مواد يوفرها لك فريق التّصميم وفريق التّطوير والبرمجة، وسنعرج عليها في المقالة القادمة.