ما هو التصميم السريع؟ لطالما كان الخروج بمشروع تجاري يحتاج إلى شهور من التخطيط بين أصحاب المصلحة تتضمن جلسات عصف ذهني وآراء مختلفة تؤدي إلى نتائج أحياناً غير مؤكدة. وبالطبع تتدفّق الأسئلة من مثل: “هل هناك سوق لهذا المنتج؟ هل سيساعد هذا المنتج الأشخاص في حل مشاكلهم؟ من أين نبدأ؟” والإجابات على هذه الأسئلة تثير…

كيف يمكن لكلمة واحدة بسيطة أن تغيّر كل شيء؟ قد تكون الكلمة هي ما يدفعك لاتخاذ قرار مهم، أو تحفّزك على بدء خطوة جديدة في حياتك، أو ربما تمنحك الأمل والفكرة التي كنت تنتظرها في لحظة حاسمة. كتابة المحتوى ليست مجرد حروف تُسطَّر على ورق أو شاشة؛ إنها قوة حقيقية إذا أُحسن استخدامها. وكتابة المحتوى…

ضمن مجال تصميم المنتجات وتجربة المستخدم، الوقت والكفاءة هما كل شيء. سواء كنت مصممًا محترفًا أو تعمل على مشروعك الأول، فإن امتلاك الأدوات الصحيحة هو المفتاح للنجاح. لذلك صممنا لك حزمة تجربة المستخدم (UX Toolkit) لتكون الحل الذي تحتاجه وتتكل عليه. في هذا المقال، سنتعرف على الحزمة، مميزاتها، ونستعرض أمثلة عملية تثبت فائدتها الكبيرة في…

هل تتذكّر ألعاب البازل (أحجيات تركيب الصورة)؟ وتلك اللحظات الحماسية التي تستغرقها لترتيب القطع الصغيرة لتكوين الصورة الكاملة؟ هكذا يشعر الكثير من كتاب ومصممي تجربة المستخدم عندما يبدؤون أولى مشاريعهم. يحبّون أن يغرقوا أنفسهم في عالم الأفكار ويلصقون الملاحظات على الجدران ويرتّبون الخيارات على الأوراق البيضاء. لكن مع كثرة المشاريع يشعرون بالحاجة الملحّة إلى أدوات…

لا أنا ولا أنت نحب أولئك الذين يقولون لنا “أنت على خطأ” أو “افعل كذا أفضل” بدون أن يحددوا لنا لمَ أخطأنا أو لمَ يجب أن نتخذ القرار الفلاني. وحتى عندما يفسرون لنا خطأنا ويقدّمون الحل فعادةً ما نركّر على النبرة التي يكلّموننا بها قبل التركيز في الحل. ببساطة هذا هو الإنسان. كائن يحتاج المراعاة…

ما الذي يجعلنا نتحدّث عن كود المنصات في السعودية؟ حقيقةً، في عالمٍ يتسارع فيه التقدم التكنولوجي بشكل مذهل، أصبحت التجربة الرقمية هي المعيار الجديد الذي تقاس به جودة الخدمات المقدّمة. بمعنى: هل خدمتك مريحة وسهلة الاستخدام ومألوفة لدى المستخدم؟ إذا كانت الإجابة نعم فخدمتك هي الأفضل. وفي قلب هذا التحوّل الرقمي، تسعى المملكة العربية السعودية…

هل كنت دائماً الشخص الذي تختاره العائلة أو الأصدقاء لكتابة رسائل أو نصوص معينة تحتاج الدقة في المفردات والتعبيرات؟ هل تستمتع بالقراءة والبحث والكتابة حول موضوع معين يسيطر على أفكارك؟ إذاً لمَ لا تستغل الفرصة وتفكر في تعلم كتابة المحتوى وامتهان هذا المجال؟ حقيقةً يسيطر المحتوى بجميع أشكاله – نصياً كان أو مرئياً – على…

وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على هذا المجال عن قرب؛ نعرف كيفية تعلّم كتابة المحتوى ومسؤوليات كاتب المحتوى والمهارات المطلوبة ونصائح…

ما هو تعريف الخدمة (Service Definition)؟ يميّز الاقتصاد التقليدي بوضوح بين السلع (goods) والخدمات (services). السلع ملموسة وقابلة للاستهلاك مثل: الأقلام والنظارات الشمسية أو الأحذية. الخدمات هي تبادلات لحظية غير ملموسة ولا تؤدي إلى الملكية مثل: العلاج الطبي أو الخدمة البريدية أو النقل العام.

الكاتب: هديل قرعان، مُحاضر في تصميم الوسائط الرقمية تابعوا هديل على لينكدإن أنت الآن داخل موقع إلكتروني على وشك إتمام عملية شراء منتج معين. كل شيء يبدو مثالياً إلى أن تعترضك خطوة في اللحظات الأخيرة تصيبك بالارتباك وعدم فهم الإجراء المطلوب للاستمرار في إتمام العملية بنجاح. كيف ستشعر؟ الأرجح بعد أن تفكّر كثيراً في تخمين…