كتابة تجربة المستخدم هي صياغة نصوص واجهات مستخدم تقوم بإرشاد المستخدمين أثناء استعمال منتج ما والتفاعل معه. تتضمّن هذه النصوص مكوّنات مثل: الأزرار (buttons)، ورسائل الخطأ (error messages)، والشروط والأحكام (terms and conditions)، إضافة إلى أي تعليمات حول استخدام المنتج. وبالتالي فإن الهدف الأساسي في كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) خلق تواصل بين المستخدمين والمنتج…

كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) هي فن صياغة نصوص وكلمات سهلة وواضحة تساعد المستخدم في تلبية احتياجاته وتحقيق أهدافه، وبالتالي أصبح من ضمن المهام الأساسية لـ كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) التدقيق اللغوي والإملائي والتأكّد من كتابة نصوص خالية من أية أخطاء نحوية قد تفسد رحلة المستخدم داخل المنتج/التطبيق. لكن نعلم جميعاً أن قواعد لغتنا…

لقد نسينا أمر الكتابة. هذا التصميم يحتاج إلى كلمات يا رجل، الكثير من الكلمات. يجب أن ننتهي من الكتابة لكن كيف؟ بالتأكيد ستنتهي عملية الكتابة عاجلاً أو آجلاً لكن كخطوة أولى مهمة يجب أن تتقبّل حقيقة أنه يجب على شخص ما أن يقوم بمهام الكتابة.

استراتيجية تجربة المستخدم (UX Strategy) هي خطة من 3 عناصر من أجل تعزيز الفهم المشترك للاتجاه نحو تحقيق الأهداف وذلك قبل تنفيذ الحلول. كما أنها تعمل على تحديد الأولويات. ولإثراء أبحاثنا حول رؤية واستراتيجية تجربة المستخدم، استطلعنا آراء ثلاثين من محترفي تجربة المستخدم (UX) للتعرّف على التحديات التي يواجهونها في التخطيط لتنفيذ مهام تجربة المستخدم…

بصفتك كاتب تجربة مستخدم (UX Writer) تقع على عاتقك مسؤولية إنشاء محتوى يرغب الأشخاص في التفاعل معه، وفي نفس الوقت يؤدي إلى مبيعات أكثر للمنتج أو الخدمة وردود أفعال إيجابية يمكنك قياس نجاحك على أساسها. ولكي تنجح في ذلك يجب أن تكتب نصوص جيدة في كتابة تجربة المستخدم (UX Writing)، في هذا المقال نستعرض معك…

لو نظرت بصورة أعمق ستكتشف أن حياتنا كلها تجارب تتكوّن فيها مشاعرنا وقراراتنا. استخدامك للتطبيقات والمنتجات الرقمية المختلفة يعتبر تجربة قد تنتهي نهاية إيجابية أو سلبية. نستعرض في هذا المقال مفهوم وأهمية تجربة العميل (CX) ولماذا هي مهمة للغاية داخل المنتجات، وكذلك تصميم رحلة العميل لتحقيق أهداف المنتج والمشروع التجاري.

يتجدد حديثنا معكم حول مشاركة بعضاً من قصص النجاح التي يرويها الأشخاص الذين تخرّجوا من إحدى الدورات التي نقدمها في المنصة كتابة تجربة المستخدم بالعربية. حوارنا اليوم مع الخريجة شيماء وكيف حصلت على أول عمل لها ككاتبة تجربة مستخدم.

بينما تشاهد مسلسلك المفضّل على إحدى منصات البث الإلكترونية مثل نتفلكس (Netflix)، هل يمكنك أن تتخيّل استمرارك دون وجود زر (تخطّي المقدمة)؟ تشير الإحصائيات إلى أن مستخدمي نتفلكس قاموا بالضغط على هذا الزر حوالي 136 مليون مرة أي ما يعادل 195 عاماً تم توفيره مقابل تخطّي المقدمة؟

وتتوالى قصص النجاح التي نشاركها معكم عن الخريجين الذين تدربوا معنا في الدورات التي نقدمها في منصة تعلم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. واليوم نشارك معكم قصة نجاح جديدة لخريج جديد حصل على أكثر من وظيفة كـ كاتب تجربة مستخدم (UX Writer).

يساعدنا تقييم المنتج على النجاح في تحقيق سهولة الاستخدام والحصول على رضا المستخدمين عن المنتج مما يؤدي إلى استمرار استخدامهم للمنتج. بالإضافة إلى أن تقييم المنتج يساهم في تطويره نحو الأفضل. في هذا المقال نستعرض الاستدلالات العشر في تقييم تجربة المستخدم ونتناول مقدمة عن التقييم الإرشادي (Heuristic Evaluation) وكيفية تطبيقه على المنتجات الرقمية.