التصنيف تصميم تجربة المستخدم

دروس ومقالات في تصميم تجربة المستخدم UX و تجربة المستخدم

WCAG معيار الاتحاد الدولي لإمكانية الوصول

WCAG معيار الاتحاد الدولي لإمكانية الوصول

بداية سأبدأ أن المواقع الإلكترونية تشبه إلى حد كبير الكتب المفتوحة على الإنترنت. الفكرة هي أن كل شخص يمكنه قراءة هذه الكتب، ولكن هناك بعض الأشخاص لديهم صعوبة في القراءة أو الفهم. لذا، يعتبر معيار الاتحاد العالمي لإمكانية الوصول “WCAG…

تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية

تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية

تعتبر تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية أهم خطوات نجاح أي منتج أو خدمة عبر الإنترنت. ففي عصر تطور التكنولوجيا السريع، يتوقع المستخدمون تجارب سلسة ومريحة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم. تبدأ عملية تحسين تجربة المستخدم بفهم عميق لاحتياجات…

الدعوة لاتخاذ إجراء CTA وكيفية كتابتها بشكل صحيح

الدعوة لاتخاذ إجراء CTA وكيفية كتابتها بشكل صحيح

الدعوة لاتخاذ إجراء Call To Action، هي ثمرة مجهودك في كتابة المحتوى. ولا يكتمل هيكل المحتوى على اختلاف أشكاله من دون هذه الاستراتيجية. حيث تساهم في تحقيق الهدف الأساسي للمحتوى. لذا لنتعرف معاً على معنى CTA وأهميته الكبيرة في المحتوى…

تحقيق إمكانية الوصول (ACCESSIBILITY) للمشروعات الرقمية

تحقيق إمكانية الوصول (ACCESSIBILITY) للمشروعات الرقمية

بدايةً، تحرص منصة UX Writing بالعربية بشكل دائم على المشاركة في الأيام العالمية الخاصة بالتوعية الرقمية والمرتبطة بمصممي وكاتبي تجرِبة المستخدم. من هذا المنطلق سنتحدث عن إمكانية الوصول وأهميتها للمشاريع الرقمية وكيفية تحقيق أفضل استفادة للمستخدمين. ما هي إمكانية الوصول…

الأنواع المختلفة لأبحاث التصميم في كتابة تجربة المستخدم

أبحاث التصميم

لطالما كانت أبحاث التصميم “Design research” من أهم عمليات كتابة تجرِبة المستخدم (UX). إنها عملية فهم احتياجات وتفضيلات وسلوكيات المستخدمين لتشكيل تصميم منتج أو خدمة. يأتي الهدف الأساسي من أبحاث التصميم إنشاء منتجات وظيفية وسهلة الاستخدام إلى جانب تلبية احتياجات…

نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام خريطة التعاطف Empathy Map

نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام خريطة التعاطف

خريطة التعاطف طريقة لتعزيز التفاهم والتعاطف بين الأفراد في المجتمع. هي وسيلة للتعبير عن المشاعر وفهم المشاعر الأخرى. تعتمد فكرتها على مفهوم “الخريطة ليست فقط على الأرض”. حيث تساعد الأشخاص على فهم أن تجربة الآخرين قد تختلف عن تجربتهم الشخصية…