مقالات وفيديوهات
نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام خريطة التعاطف Empathy Map
كيفية استخدام خريطة التعاطف Empathy Map لتحسين خدمة العملاء
طريقة تصميم المحتوى الرائع مع دليل ChatGPT-4

التفكير التصميمي (Design Thinking)
كيفيّة استغلال Chat GPT في كتابة تجربة المستخدم

العلاقة بين التوطين (Localization) وكتابة تجربة المستخدم (UX Writing)

تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية
-
مرحباً يا كاتب المحتوى! حتى لو لم تكن محترفاً بَعد! فبالمثابرة الدائمة مصيرك الاحتراف وإتقان المهنة. هل تعلم كيف يمكنك تسعير خدمات كتابة المحتوى التي تقدّمها؟ في الحقيقة، الموضوع ليس بهذه البساطة – وأنت تعلم ذلك بالتأكيد – بل يعتمد…
-
وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على…
-
-
تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) من أكثر المصطلحات التي تستخدم بشكل خاطئ في مجالنا. لذا من المهم معرفة المصطلحين بشكل أوضح وما الاختلاف بينهما، وما الدور الذي يقوم به كل منهما. بداية لنبدأ بتعريف وشرح كِلا المصطلحين. ما هي…
-
هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟ إن العالم الرقمي مليء بالأمور الرائعة والمثيرة التي يمكن أن نستمتع بها على الإنترنت، ولكن من المهم أن نعرف الفرق بين المفاهيم والمصطلحات التي تصادفنا؛ خاصة كـ كتّاب…
-
تعتبر النماذج الأولية – Prototype المرحلة الأولى لإنشاء التصاميم الرقمية، بدءاً من الأفكار التي يتم وضعها على الورق للوصول إلى التصاميم الرقمية. كـ بداية تبقى النماذج الأولية هي الشكل الذي سيتفاعل معه المستخدم قبل تطوير المنتج بشكل نهائي. حيث تعتبر هذه العملية هي المرحلة الرابعة من عملية البحث والتفكير من أجل الوصول للشكل النهائي وبعدها…
-
تعتبر النماذج الأولية – Prototype المرحلة الأولى لإنشاء التصاميم الرقمية، بدءاً من الأفكار التي يتم وضعها على الورق للوصول إلى التصاميم الرقمية، لجعلها قابلة للتطبيق والإطلاق. كـ بداية تبقى النماذج الأولية هي الشكل الذي سيتفاعل معه المستخدم قبل تطوير المنتج بشكل نهائي. حيث تعتبر هذه العملية هي المرحلة الرابعة من عملية البحث والتفكير من أجل…
-
أفضل وأروع التصميمات هي تلك التي توفر تجربة مستخدم مذهلة، هنا تبرز أهمية تصميم واجهة المستخدم. اكتشف أسرار تصميم واجهة المستخدم وكيفية إنشاء تجربة مستخدم جذابة وممتعة. من التصميم المرئي إلى تصميم UX. لذلك يعد تصميم واجهة المستخدم مجالًا متعدد التخصصات. يوفر مجموعة فريدة من الأدوات لمساعدتك في إنشاء موقع إلكتروني أو تطبيق يحبه المستخدمون.…
-
هناك الكثير من التطبيقات عالية الجودة والجذابة، فكيف يمكنك التأكد من أن الناس سيتواصلون معك؟ الحل هو إنشاء استراتيجية محتوى. سنوضح لك كيفية استخدام الكلمات لتطوير صوت قوي للعلامة التجارية وتوحيد تجربة المستخدم الخاصة بك. سيتضمن الحديث دراسات حالة من كتاب Google UX، بالإضافة إلى مبادئ الكتابة التي يمكنك تطبيقها على منتجك الخاص. “تعتبر…
-
زر الهمبرغر، أيقونة الهمبرغر، أو زر القائمة المضغوطة لا علاقة له بالطعام ولكن هو وصف لشكل القائمة المضغوطة الموجودة ضمن واجهة المستخدم. تعالوا معنا ضمن هذا المقال لنتعرف أكثر على هذه الأيقونة وتاريخها وماهو استخدامها. ما هو زر الهمبرغر Hamburger button؟ قبل كل شيء يعتبر شكل القائمة المضغوطة المؤلفة من 3 أو 4…
-
رسائل البريد والوصول أصبح عمل روتيني تعتمد عليه جميع المواقع للبقاء على اتصال مباشر مع العملاء، بالإضافة لإخبارهم بالمستجدات عن طريق رسائل مباشرة وواضحة لوصول إلى هدف أي موقع أو منتج رقمي. يمكننا القول بإن الصيغة المستخدمة بكتابة تجربة المستخدم تلعب دوراً هاماً جداً في كسب ثقة العملاء والحصول على عملاء جدد يدعمون المشروع الرقمي…
-
نتشارك اليوم معاً تجربة إحدى كاتبات تجربة المستخدم، لنناقشها بالتفصيل ومعرفة ما الذي يمكن أن تواجهه أثناء مقابلات العمل القادمة في مجال تجربة المستخدم. من المفيد أخذ مساحة خاصة وتخصيص عدد من الأشهر للتدّرب على أساسيات كتابة تجربة المستخدم، يمكنك الاستفادة من الدورات المقدمة في هذا المجال وقراءة الكتب، مع التدريب العملي وإنشاء اختبارات للمستخدم.…
-
تظهر الشاشة الفارغة أثناء تصميم المواقع أو التطبيقات الجديدة، حيث يكون هناك شاشات لا تحتوي على أي بيانات ولكنها تظهر للمستخدم ليتمكن من إكمال إجراءات التصفح. لذا يعد تطبيق الممارسات الاحترافية في هذه الحالات لكتابة تجربة المستخدم فرصة للحصول على نتائج مذهلة تعود بالفائدة لمشروعك الرقمي الجديد. العمل على كتابة كلمات تشد المستخدم لا تقتصر…
-
يسعدنا دائماً رؤية التقدم الملحوظ لخريجي منصة تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. مشكلات وتحسينات وحلول يطبقونها وينجزونها ويشاركونها معنا ومعكم للحصول على أقصى استفادة. دراسات حيّة يطبقونها بكل احترافية. اليوم وبكل فخر نكمل معكم دراسة حالة تطبيق Daily mealz التي أعدّها لكم الخريج المتميز هشام تعباني؛ ونشرنا الجزء الأول منها سابقاً. ما هو تطبيق ديلي…
-
أي عملية إلكترونية تحتاج تسجيل الدخول والخروج إليها؛ قطعاً هذه الخطوة تحتاج أيضاً إبداع وطريقة كتابة رائعة ليحظى المستخدم بتجربة لا مثيل لها كل مرة. تكلمنا في الجزء الأول عن رسائل الخطأ؛ سنتابع معكم السلسلة للكتابة اليوم عن عمليات تسجيل الدخول والخروج الإلكتروني. تابعوا معنا: بالتزامن مع ازدياد التطبيقات المتاحة أمام المستخدمين بشكل…