مقالات وفيديوهات

التفكير التصميمي (Design Thinking)
كيفيّة استغلال Chat GPT في كتابة تجربة المستخدم

العلاقة بين التوطين (Localization) وكتابة تجربة المستخدم (UX Writing)

تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية
أساسيات تصميم تجربة المستخدم في المواقع الإلكترونية (UX)
من أزمة إلى فرصة: كتابة تجربة المستخدم في عصر الذكاء الاصطناعي AI
تعرّف على أهمية كتابة تجربة المستخدم في تحسين خدمة العملاء وأدواتها
-
مرحباً يا كاتب المحتوى! حتى لو لم تكن محترفاً بَعد! فبالمثابرة الدائمة مصيرك الاحتراف وإتقان المهنة. هل تعلم كيف يمكنك تسعير خدمات كتابة المحتوى التي تقدّمها؟ في الحقيقة، الموضوع ليس بهذه البساطة – وأنت تعلم ذلك بالتأكيد – بل يعتمد…
-
وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على…
-
يسارع بعض الفريلانسرز للتقدّم إلى وظيفة “كاتب محتوى” فور رؤية هاتين الكلمتين في إعلان العمل، بدون حتى قراءة ما تبقّى من الإعلان! ويُفاجؤون برفضهم قبل مقابلتهم. والسبب في ذلك هو أن من أولى أساسيات كتابة المحتوى أن تعرف أنواع كتابة…
-
تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) من أكثر المصطلحات التي تستخدم بشكل خاطئ في مجالنا. لذا من المهم معرفة المصطلحين بشكل أوضح وما الاختلاف بينهما، وما الدور الذي يقوم به كل منهما. بداية لنبدأ بتعريف وشرح كِلا المصطلحين. ما هي…
-
هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟ إن العالم الرقمي مليء بالأمور الرائعة والمثيرة التي يمكن أن نستمتع بها على الإنترنت، ولكن من المهم أن نعرف الفرق بين المفاهيم والمصطلحات التي تصادفنا؛ خاصة كـ كتّاب…
-
زر الهمبرغر، أيقونة الهمبرغر، أو زر القائمة المضغوطة لا علاقة له بالطعام ولكن هو وصف لشكل القائمة المضغوطة الموجودة ضمن واجهة المستخدم. تعالوا معنا ضمن هذا المقال لنتعرف أكثر على هذه الأيقونة وتاريخها وماهو استخدامها. ما هو زر الهمبرغر Hamburger button؟ قبل كل شيء يعتبر شكل القائمة المضغوطة المؤلفة من 3 أو 4…
-
رسائل البريد والوصول أصبح عمل روتيني تعتمد عليه جميع المواقع للبقاء على اتصال مباشر مع العملاء، بالإضافة لإخبارهم بالمستجدات عن طريق رسائل مباشرة وواضحة لوصول إلى هدف أي موقع أو منتج رقمي. يمكننا القول بإن الصيغة المستخدمة بكتابة تجربة المستخدم تلعب دوراً هاماً جداً في كسب ثقة العملاء والحصول على عملاء جدد يدعمون المشروع الرقمي…
-
نتشارك اليوم معاً تجربة إحدى كاتبات تجربة المستخدم، لنناقشها بالتفصيل ومعرفة ما الذي يمكن أن تواجهه أثناء مقابلات العمل القادمة في مجال تجربة المستخدم. من المفيد أخذ مساحة خاصة وتخصيص عدد من الأشهر للتدّرب على أساسيات كتابة تجربة المستخدم، يمكنك الاستفادة من الدورات المقدمة في هذا المجال وقراءة الكتب، مع التدريب العملي وإنشاء اختبارات للمستخدم.…
-
تظهر الشاشة الفارغة أثناء تصميم المواقع أو التطبيقات الجديدة، حيث يكون هناك شاشات لا تحتوي على أي بيانات ولكنها تظهر للمستخدم ليتمكن من إكمال إجراءات التصفح. لذا يعد تطبيق الممارسات الاحترافية في هذه الحالات لكتابة تجربة المستخدم فرصة للحصول على نتائج مذهلة تعود بالفائدة لمشروعك الرقمي الجديد. العمل على كتابة كلمات تشد المستخدم لا تقتصر…
-
يسعدنا دائماً رؤية التقدم الملحوظ لخريجي منصة تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. مشكلات وتحسينات وحلول يطبقونها وينجزونها ويشاركونها معنا ومعكم للحصول على أقصى استفادة. دراسات حيّة يطبقونها بكل احترافية. اليوم وبكل فخر نكمل معكم دراسة حالة تطبيق Daily mealz التي أعدّها لكم الخريج المتميز هشام تعباني؛ ونشرنا الجزء الأول منها سابقاً. ما هو تطبيق ديلي…
-
أي عملية إلكترونية تحتاج تسجيل الدخول والخروج إليها؛ قطعاً هذه الخطوة تحتاج أيضاً إبداع وطريقة كتابة رائعة ليحظى المستخدم بتجربة لا مثيل لها كل مرة. تكلمنا في الجزء الأول عن رسائل الخطأ؛ سنتابع معكم السلسلة للكتابة اليوم عن عمليات تسجيل الدخول والخروج الإلكتروني. تابعوا معنا: بالتزامن مع ازدياد التطبيقات المتاحة أمام المستخدمين بشكل…
-
يسعدنا دائماً رؤية التقدم الملحوظ لخريجي منصة تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. مشكلات وحلول وتحسينات يطبقونها وينجزونها ويشاركونها معنا ومعكم للحصول على أقصى استفادة. دراسات حيّة يطبقونها بكل احترافية. اليوم وبكل فخر سنشارك معكم دراسة حالة لـ تطبيق Daily mealz أعدّها لكم الخريج المتميز هشام تعباني. ما هو تطبيق ديلي ميلز، ومن هو هشام يوفر…
-
نواجه رسائل الخطأ في كل المهن تقريباً، حيث تأتي على شكل عوائق وعقبات خلال استخدام المنتجات بشكل ملموس أو المنتجات رقمية. من هذا المنطلق تمتلك كل مهنة الوسائل والأدوات اللازمة لتخطي هذه الأخطاء والعقبات. سواء كنت كاتب تجربة مستخدم متمرساً أو مبتدئاً أو حتى صاحب منتجات رقمية وتريد التأكد من سلامة التصاميم. نضع بين يديك…
-
نواجه رسائل الخطأ في كل المهن تقريباً، حيث تأتي على شكل عوائق وعقبات خلال استخدام المنتجات بشكل ملموس أو بشكل منتجات رقمية. من هذا المنطلق تمتلك كل مهنة الوسائل والأدوات اللازمة لتخطي هذه الأخطاء والعقبات. لكن.. ما هي أدوات كاتب تجربة المستخدم في هكذا حالات؟! سواء كنت كاتب تجربة مستخدم متمرساً أو مبتدئاً أو حتى…
-
دراسة قابلية الاستخدام هي مجموعة من الاختبارات تركز على المستخدم لتقييم منتج أو تطبيق أو موقع إلكتروني قبل عملية إطلاقه. تهدف هذه العملية في الأساس لقياس سهولة استخدام المنتجات الرقمية ومدى فهم المستخدمين للمحتوى الموجود وطريقة تفاعلهم معه؛ وما هي الصعوبات التي يواجهونها. تتمثل عملية الاختبار بالعثور على مجموعة من الأشخاص الحقيقيين وتطبيق الاختبار عليهم…