الفرق بين التصميم السريع والتفكير التصميمي (Design Thinking vs Design Sprints)

المقدمة

يُعتبر كل من التفكير التصميمي (Design Thinking) والتصميم السريع (Design Sprints) منهجين أساسيين لحل المشكلات وتحسين تجربة المستخدم. ورغم أن كلاهما يهدف إلى تقديم حلول مبتكرة، إلا أن لكل منهما أسلوبًا وأهدافًا مختلفة. في هذا المقال، سنستعرض الفرق بينهما، مزاياهما، وأفضل الممارسات لاستخدام كل منهما بفعالية.

قبل البدء يمكنك الاطلاع على مقالنا بعنوان: ما هو التصميم السريع (Design Sprint)؟ ابتكار سريع لحلول التصميم.

تعريف التفكير التصميمي

التفكير التصميمي هو نهج شامل لحل المشكلات يركز على احتياجات المستخدم وفهم عميق للمشكلة قبل البحث عن الحلول. يعتمد على مراحل متعددة، منها:

• التعاطف (Empathize): فهم احتياجات المستخدمين وسلوكهم.

تبدأ عملية التفكير التصميمي بمرحلة التعاطف، وهي الأساس الذي يقوم عليه فهم تجربة المستخدم بشكل حقيقي. في هذه المرحلة، يتم التفاعل مع المستخدمين لجمع المعلومات حول احتياجاتهم، مشاعرهم، وسلوكياتهم. يُعتبر هذا التفاعل فرصة للاستماع بعمق ومعرفة التحديات التي يواجهونها، مما يتيح بناء رؤية شاملة للمشكلة من منظورهم.

• التعريف (Define): تحديد المشكلة بوضوح.

بعد جمع المعلومات وتحليلها، تأتي مرحلة التعريف، التي تُركز على صياغة المشكلة بشكل دقيق وواضح. يتم في هذه المرحلة تجميع البيانات المستخلصة من مرحلة التعاطف وتحويلها إلى نقاط محورية تحدد طبيعة المشكلة والاحتياجات الأساسية للمستخدم. الهدف هنا هو وضع إطار واضح يساعد الفريق على تحديد الأهداف والتركيز على الجوانب الأكثر أهمية.

• التفكير الإبداعي (Ideate): توليد أفكار متعددة للحلول.

بمجرد تحديد المشكلة بدقة، ينتقل الفريق إلى مرحلة التفكير الإبداعي، حيث يتم توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار والحلول المحتملة. تُشجع هذه المرحلة على الابتكار وتجاوز الحلول التقليدية، بحيث يتم التفكير خارج الصندوق لاستكشاف كافة الإمكانيات دون الحكم المسبق على مدى قابليتها للتطبيق.

• النماذج الأولية (Prototype): إنشاء نماذج تجريبية للحلول المحتملة.

تُعد مرحلة النماذج الأولية جسرًا بين الفكرة ونهاية التطبيق، حيث يتم تحويل الأفكار إلى نماذج تجريبية ملموسة. هذه النماذج تساعد في اختبار الأفكار بشكل مبسط وسريع، وتتيح للفريق رؤية الحلول على أرض الواقع. كما تسمح بتحديد نقاط القوة والضعف في التصميم المقترح.

• الاختبار (Test): تقييم الحلول وتحسينها بناءً على ردود الفعل.

تُختتم عملية التفكير التصميمي بمرحلة الاختبار، التي تُركز على تقييم النماذج التجريبية من خلال جمع ردود فعل المستخدمين. تُستخدم هذه التعليقات لتحسين وتعديل الحلول، مما يضمن أنها تلبي الاحتياجات الفعلية للمستخدم وتحقق النتائج المرجوة. تُعتبر هذه المرحلة حلقة التغذية الراجعة الحيوية التي تُكرّس مبادئ التحسين المستمر والتطوير التدريجي.

تعريف التصميم السريع

التصميم السريع هو عملية مكثفة ومحددة بزمن، غالبًا تمتد على مدار خمسة أيام، وتهدف إلى اختبار فكرة أو حل بسرعة عبر النمذجة الأولية والتجارب السريعة. يعتمد على منهجية خطية تشمل:

• اليوم الأول: تحديد المشكلة والأهداف.

تبدأ العملية بتحديد المشكلة الرئيسية التي تحتاج إلى حل، مع وضع أهداف واضحة ومحددة. تُجمع البيانات والمعلومات الأولية لفهم السياق والتحديات المحيطة بالمشكلة، مما يُمهد الطريق لصياغة رؤية مشتركة بين أعضاء الفريق.

• اليوم الثاني: العصف الذهني وإيجاد حلول.

يُخصص هذا اليوم لتوليد أكبر عدد ممكن من الأفكار والحلول المحتملة من خلال جلسات العصف الذهني. يُشجع الفريق على التفكير الإبداعي وتجاوز الحلول التقليدية، مما يساعد في اكتشاف طرق جديدة للتعامل مع المشكلة.

• اليوم الثالث: اختيار الحلول الواعدة.

بعد توليد الأفكار، يتم تقييمها واختيار الحلول التي تبدو أكثر جدوى وإمكانية للتطبيق. تعتمد هذه المرحلة على معايير محددة لتصفية الأفكار، مع التركيز على تلك التي توازن بين الابتكار والواقعية في التنفيذ.

• اليوم الرابع: بناء نموذج أولي.

يتم تحويل الحلول المختارة إلى نماذج أولية ملموسة. تتيح هذه النماذج اختبار الفكرة عمليًا والتعرف على نقاط القوة والضعف في التصميم المقترح. تُعتبر هذه المرحلة حاسمة في الانتقال من الفكرة النظرية إلى التنفيذ العملي.

• اليوم الخامس: اختبار النموذج مع المستخدمين.

تُختتم العملية باختبار النموذج الأولي من خلال تقديمه للمستخدمين الفعليين وجمع ردود فعلهم. تُستخدم هذه الملاحظات لتحديد التعديلات والتحسينات المطلوبة قبل الانتقال إلى مرحلة الإنتاج أو التنفيذ الكامل. يُعتبر هذا الاختبار خطوة أساسية لضمان توافق الحل مع احتياجات المستخدمين وتحقيق الأهداف المرجوة.

من خلال هذه المنهجية المتكاملة والسريعة، يُمكن للشركات والمؤسسات تقليل فترة تطوير المنتجات، واكتشاف العيوب مبكرًا، وتحقيق تحسينات مستمرة بشكل عملي ومباشر. يبرز التصميم السريع دوره في تسريع الابتكار وتوفير موارد الوقت والجهد، مما يجعله أداة فعّالة في البيئات التنافسية سريعة التغير.

اقرأ ايضًا: تعرّف على المراحل الخمس لعملية التفكير التصميمي.

الفروقات الرئيسية بين التفكير التصميمي والتصميم السريع

متى تستخدم كل منهما؟

عند مواجهة تحديات أو فرص جديدة في تطوير المنتجات أو الخدمات، يُمكن اختيار النهج المناسب بناءً على طبيعة المشكلة والهدف المطلوب تحقيقه:

• التفكير التصميمي:
  يُستخدم عندما تكون المشكلة غير واضحة أو معقدة، وتحتاج إلى استكشاف متعمق للجوانب المختلفة المتعلقة بها. هذا النهج يتيح لك فهم احتياجات المستخدمين وسلوكهم والسياق الذي تُواجه فيه المشكلة، مما يساعد على صياغة رؤية شاملة للحل. من خلال مراحل التعاطف والتعريف والتفكير الإبداعي، يتم اكتشاف العوامل الأساسية التي يجب معالجتها قبل البحث عن حلول محددة.
• التصميم السريع:
  يُستخدم عندما يكون لديك فكرة أو حل ترغب في اختباره بسرعة قبل الالتزام بالاستثمار الكبير في الوقت والموارد. يتيح التصميم السريع إنشاء نماذج أولية وتجربتها مع المستخدمين خلال فترة قصيرة (عادة خمسة أيام)، مما يساعد على تقييم فعالية الفكرة وجمع ردود الفعل المباشرة لتعديلها أو تحسينها.
• الجمع بينهما:
  يمكن الاستفادة من كلا النهجين بشكل تكاملي؛ يبدأ المشروع بالتفكير التصميمي لاستكشاف المشكلة وتحديد الاحتياجات والرؤية، ثم ينتقل إلى التصميم السريع لاختبار الحلول المقترحة بسرعة. هذا التكامل يُوفر قاعدة بحثية متينة تضمن أن الحلول ليست فقط مبتكرة بل أيضاً قابلة للتطبيق وتستجيب لاحتياجات المستخدمين بفعالية.

بهذه الطريقة، يتيح لك كل من التفكير التصميمي والتصميم السريع التعامل مع المشكلات بمرونة وفعالية، بدءًا من فهم السياق والاحتياجات وصولاً إلى اختبار الحلول والتحقق من جدواها قبل التنفيذ الكامل.

التوصيات لتحسين عمليات التصميم

• لا تعتمد على طريقة واحدة فقط، بل استخدم الأسلوبين بشكل متكامل.
• اشرك المستخدمين النهائيين في كل مرحلة لجمع ملاحظات دقيقة.
• حافظ على المرونة، فليس كل مشكلة تحتاج إلى تصميم سريع أو تفكير تصميمي بالكامل.

اقرأ ايضًا: التفكير التصميمي “Design Thinking”.

الخاتمة

التفكير التصميمي والتصميم السريع هما أداتان قويتان، لكن فهم الاختلافات بينهما هو المفتاح لاختيار النهج المناسب لكل مشروع. من خلال الجمع بين الاستكشاف العميق والاختبار السريع، يمكن للشركات تحسين منتجاتها وتقليل المخاطر المالية والتقنية.