سواء كنت قد بدأت للتوّ في إنشاء استراتيجية المحتوى أو كنت تستخدم نفس مبادئك في المحتوى لفترة من الوقت، فلا ضرر من إعادة النظر في خطة استراتيجية المحتوى التي تتبعها والتأكد من أنها مبتكرة وجذابة لعملائك المحتملين. إن إنشاء استراتيجية المحتوى من أساسيات عالمنا الرقمي حيث تشكّل الاستراتيجية الصحيحة للمحتوى أساس صفقات التسويق الناجحة. ويعتبر المحتوى هو المفتاح الذي يفتح باب تحقيق أهداف التسويق وجذب الجمهور المناسب والتواصل معهم. وللتعرّف عن قُرب وباختصار على معنى استراتيجية المحتوى، يمكنك الاطلاع على شرح المصطلح من هنا. كما يمكنك زيادة مخزونك المعلوماتي في مجال كتابة تجربة المستخدم بالاطلاع على مرجع المصطلحات من هنا.
ضمن هذا المقال، سنتحدث عن كيفية تطوير استراتيجية المحتوى وأهميتها، وكيفية جذب المزيد من الجمهور من خلالها. ستتعرف على أفضل الممارسات والأدوات المستخدمة في تطوير الإستراتيجية المناسبة للمحتوى، وكيفية تنفيذها بشكل فعّال لتحقيق أهدافك في التسويق الرقمي.
مفهوم إنشاء استراتيجية المحتوى (Create Content Strategy)
استراتيجية المحتوى ببساطة هي التخطيط للمحتوى وإنشائه ونشره وإدارته. تعتبر استراتيجية المحتوى خطَّة محكمة لإنشاء ونشر المحتوى بطريقة متناسبة مع أهدافك التسويقية. ستجذب استراتيجية المحتوى الرائعة الجمهور المستهدف (Target Audience) وتلبي احتياجاته لتحفيزه على الاستجابة والتفاعل مع ما تقدّمه وبالتالي تحقيق أهداف الجمهور والعمل التجاري.
يشمل إنشاء استراتيجية المحتوى العديد من العوامل والعناصر، مثل تحديد الجمهور المستهدف واستخدام الكلمات المفتاحية (Keywords) المناسبة لجذب القرّاء، وتحديد نوع المحتوى الذي يناسب جمهورك. إضافة إلى ذلك؛ جدولة المحتوى لنشره وبالتأكيد التخطيط لكتابة تجربة المستخدم (UX Writing) وسير العمل بها.
إذن، تعتبر استراتيجية المحتوى من أهم الممارسات التي يمكن استخدامها لجذب الجمهور وتحقيق أهداف التسويق، فإذا تم تطبيقها بشكل جيد، تؤدي إلى زيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية وتحسين العَلاقة بين العملاء والشركة.
أهمية إنشاء استراتيجية المحتوى
إذا كنت تريد جذب المزيد من الجمهور وتحويلهم إلى عملاء فعليين، فستحتاج بالتأكيد إلى إنشاء استراتيجية المحتوى. عندما يتعلق الأمر بتسويق علامتك التجارية وترويج منتجاتك أو خدماتك، فإن المحتوى هو الملك. حيث يحتاج الجمهور إلى محتوى جيد ومفيد قبل اتخاذهم أي إجراء في موقعك أو تطبيق مثل الحجز أو الاشتراك والشراء وما إلى ذلك. فكيف يمكنك التعريف عن نفسك وخدماتك وأنت صامت!
إن استراتيجية المحتوى المتميزة تتيح لك التفرّد والتميّز عن منافسيك، حيث يمكنك إظهار خبرتك ومعرفتك في مجالك وتقديم النصائح والمعلومات القيّمة للجمهور. كما أنها تساعد على بناء عَلاقة جيدة وثيقة بين عملائك وعلامتك التجارية، وتعزيز الثقة والولاء لدى الجمهور، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة مبيعاتك وتحقيق أرباح أعلى. وهو الهدف الأكبر من صناعة المحتوى.
إضافة إلى ذلك، فإن استراتيجية المحتوى يمكنها مساعدك في الظهور على الساحة من خلال العمل على تحسين محتواك وطريقة عرضه لتظهر ضمن النتائج الأولى في محركات البحث.
كما أن تحديث ونشر المحتوى بشكل متكرر يزيد من فرص ظهور موقعك أو قنواتك في نتائج البحث، وكلما كان محتواك مفيد وجذاب زادت فرصة بقاء المستخدمين داخل موقعك وقنواتك المتصلة به مما يؤدي في النهاية إلى تحسين تصنيف موقعك وجذب مزيد من الجمهور وهذه هي الآلية الصحيحة لعمله.
بشكل عام، إذا كنت تريد جذب المزيد من الجمهور وتحويلهم إلى عملاء فعليين، فإن استراتيجية المحتوى هي الحل الأمثل للبدء والوصول إلى عقول وقلوب العملاء.
خطوات إنشاء استراتيجية المحتوى (Create Content Strategy)
هناك 7 خطوات رئيسية لإنشاء استراتيجية المحتوى الناجحة وهي:
- حدد أهدافك.
- ابحث عن جمهورك المستهدف.
- اختر أنواع المحتوى المناسبة.
- ابدأ إنشاء خطة المحتوى.
- خطط لتطوير محتواك دائماً.
- استخدام أدوات قياس نجاح المحتوى.
- طوّر وحسّن استراتيجية المحتوى بشكل مستمر.
لنفهم باختصار كل مرحلة من المراحل السابقة.
تحديد الأهداف التي تريد نقلها لجمهورك المستهدف
تحديد الأهداف والرسالة التي تريد نقلها للجمهور هو الخطوة الأولى الحاسمة في استراتيجية المحتوى الفعالة. يجب عليك أن تعرف ما الذي تريد إيصاله لجمهورك وما هي الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها من خلال محتواك. على سبيل المثال، هل تريد زيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تسعى لزيادة مبيعات منتجاتك؟ هل تريد جذب المزيد من العملاء المحتملين؟
عندما تحدد الأهداف الخاصة بمشروعك أو عملك التجاري ستكون قادراً على تحديد الرسالة التي تريد إيصالها لجمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت تريد جذب المزيد من العملاء المحتملين، عليك تقديم محتوى قيّم يساعدهم على حل مشاكلهم أو يلبي احتياجاتهم. وبإيصال رسالة واضحة يمكنك جذب المزيد من الجمهور وبناء الثقة والولاء بينهم وبين علامتك التجارية.
البحث عن الجمهور المستهدف وفهم اهتماماتهم
لإنشاء استراتيجية المحتوى الناجحة، من المهم فهم جمهورك المستهدف (User Persona) بشكل جيد. ومن أفضل الطرق للقيام بذلك هو تحليل الجمهور وفهم اهتماماتهم. يمكن القيام بذلك عن طريق بناء خريطة التعاطف (Empathy Map) لمساعدتك على تحسين تجربة المستخدم ضمن موقعك أو تطبيقك الإلكتروني.
يمكنك البدء بجمع بيانات حول جمهورك والتعرف على سماتهم الديموغرافية مثل العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، والمزيد. كما يمكنك تحليل سلوكهم على الإنترنت، مثل البحث عن المواضيع ذات الصلة بمجال عملك، ومتابعة الصفحات التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد تحليل جمهورك، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد المحتوى الذي سيكون ملائماً لهم ويثير اهتمامهم. على سبيل المثال، إذا كانت جمهورك في الغالب من الشباب، فيمكنك استخدام لغة مفعمة بالحيوية والصور والفيديوهات القصيرة والموسيقى الحديثة، لجذب انتباههم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الأدوات المختلفة المتاحة عبر الإنترنت لتحليل البيانات وفهم الاتجاهات في مجال عملك، وتحديد الموضوعات الأكثر شيوعاً في هذا المجال التي سنذكر بعضها لاحقاً ضمن مقالنا. وبناءً على ذلك، يمكنك إنشاء محتوى يتناسب مع الاتجاهات الرئيسية في مجال عملك، ويجذب اهتمام جمهورك المستهدف.
اختيار نوع المحتوى المناسب (مقالات وفيديوهات وإنفوجرافيك)
يعدّ اختيار نوع المحتوى الصحيح أحد العوامل الرئيسية لجذب الجمهور إلى موقعك أو حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي. ما عليك سوى تحديد نوع المحتوى الذي يناسب نشاطك التجاري وجمهورك المستهدف.
تعتبر المقالات والفيديوهات (Videos) والإنفوجرافيك (Infographic) من بين أنواع المحتوى الأكثر جاذبية للجمهور. تعتمد الفيديوهات على الرسوم المتحركة أو الفيديو الحي لإيصال المعلومات بطريقة مرئية ومسلية. بينما تعتمد التدوينات (Blogs) على النصوص والمقالات القصيرة أو الطويلة لتقديم معلومات ونصائح للجمهور. أما الإنفوجرافيك فيستخدم الصور والرسوم البيانية لتقديم المعلومات بطريقة سهلة ومبسطة.
اختر الموضوع الذي تريد تناوله، وخطط بشكل صحيح لاستهداف جمهورك المستهدف. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمات جديدة، يمكنك استخدام الفيديوهات لعرض المنتجات من جميع الزوايا، بينما يمكنك استخدام المدونات لتقديم مقالات توضح مزايا الخدمات. ويمكن استخدام الإنفوجرافيك لتوضيح الإحصائيات والأرقام التي تدعم مزايا المنتجات أو الخدمات.
باختصار، يتيح تقديم محتوى ذو جودة عالية ومفيد وجذاب الظهور على الساحة والمنافسة بطريقة رائعة.
بدء إنشاء خطة المحتوى
في هذه المرحلة، أنت تمتلك أساس قوي يمكنك البدء منه في التخطيط الاستراتيجي لمحتواك الفعلي. فكّر في العمل الذي قمت به حتى الآن لتحديد مواضيع المحتوى التي ترغب في تناولها عبر أنواع المحتوى المختلفة. وكما أسلفنا الذكر، ضع في اعتبارك المواضيع التي تتقاطع مع خبرتك الفريدة واهتمامات جمهورك المستهدف أو قيمه أو احتياجاته. وفكّر في وسائل التسويق لتوزيع المحتوى وجذب المزيد من الجمهور.
عندما إنشاء استراتيجية المحتوى بشكل جيد ومميز، فمن المهم التفكير في كيفية توزيعها وجعلها متاحة للجمهور. يمكن استخدام العديد من وسائل التسويق المختلفة لجذبهم. على سبيل المثال، نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي؛ Twitter وFacebook وInstagram وLinkedin، بالإضافة إلى نشر المحتوى على مدوّنتك الخاصة. يمكن للمدونة أن تكون مكاناً رائعاً لنشر المحتوى وجذب المزيد من الجمهور.
يمكن أيضاً استخدام الإعلانات المدفوعة (Ads) على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث لجذب المزيد من الزوار. إضافة إلى ذلك، يمكن استخدام البريد الإلكتروني والنشرات البريدية للتواصل مع الجمهور وتذكيرهم بالمحتوى الجديد.
تستند استراتيجية التسويق وتوزيع المحتوى على فهمك لجمهورك المستهدف وأين يمكن العثور عليهم عبر الإنترنت. لذلك، من المهم التفكير في الوسائل الأكثر فعالية للوصول إلى الجمهور الذي تستهدفه. باستخدام استراتيجية التسويق المناسبة، يمكنك جذب المزيد من الجمهور وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
تطوير عملية إنشاء المحتوى
مع وضع خطتك موضع التنفيذ، سيكون لديك مزيد من الوضوح حول ما ستحتاج إلى القيام به من أجل البدء في إنشاء خطة المحتوى. فكر في الأشخاص الذين ستحتاج إليهم في الفريق من أجل تحقيق أهدافك وتنفيذ خطتك، سواء كانوا من خبراء استراتيجيات المحتوى المكلفين بأبحاث الجمهور وتكوين الأفكار، أو منشئي المحتوى الراغبين في تصوير الفيديوهات، أو الكتاب الذين يمكنهم العمل كخبراء في المواضيع التدوينية.
فكر أيضاً في الأدوات التي قد تحتاج إليها أثناء تطوير المحتوى ونشره. قد تتضمن الأدوات نظام إدارة المحتوى (CMS) أو أدوات الاستماع الاجتماعي التي تساعدك على فهم ما يحبه عملاؤك وما يطلبونه، أو برامج التحرير. نظراً لأنك ستحتاج إلى إنشاء المحتوى بشكل منتظم، فإن عملية الإنشاء المبسطة ستجعل من الأسهل التوصل إلى أفكار جديدة وبناء محتوى مستمر يخدم جمهورك ويوسع أهدافك المستقبلية.
استخدام أدوات قياس نجاح المحتوى
بمجرد نشر المحتوى وبدء الجمهور في التفاعل معه، ستحتاج إلى وضع خطة لقياس أداء المحتوى. يمكنك معرفة زوّارك في مواقع الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية وأنظمة البريد الإلكتروني من خلال مقاييس مثل عدد المشاهدات أو النقرات التي تتم على جزء من المحتوى بالإضافة إلى عدد الأشخاص المشتركين أو المتابعين على مدار فترة زمنية. يمكن استخدام أدوات التحليل المختلفة مثل:
وتفيدك في تحديد نقاط ضعف وقوة الاستراتيجية، من ثم تعديلها بناءً على النتائج المحددة. إضافة لتحديد معايير الأداء المختلفة مثل عدد المشاهدات، وعدد المشتريات، وعدد المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي، ومعدل الاستجابة، وغيرها.
حدد المقاييس الأكثر صلة بأهداف المحتوى خاصتك، ثم قرر أفضل طريقة لتتبع هذه المقاييس بمرور الوقت. بمجرد أن تبدأ في رؤية ومراقبة أداء محتواك، ستتكون عندك نظرة وأساس متين لتعديل الأجزاء التي ليست جيدة أو جزء من المحتوى أو ربما الاستراتيجية ككل.
تطوير وتحسين استراتيجية المحتوى بشكل مستمر
لتحقيق النجاح في التسويق الرقمي، اعمل على استراتيجية محتوى قوية وفعالة. ومع ذلك، لا يكفي إطلاق حملة واحدة وإنهاء المهمة. من المهم جداً تحسين استراتيجية المحتوى بشكل مستمر لجذب المزيد من الجمهور والحفاظ على الجمهور الحالي. كيف تفعل ذلك؟ تأكد من أنك تتبع هذه الخطوات الأربع:
- تأكد من أن جميع المحتوى الذي تنشؤه يتوافق مع هذا الهدف كل فترة.
- حاول التأكد أن الجمهور المستهدف هو ذاته وحدّث استراتيجيتك في المحتوى بشكل مستمر لتلبية احتياجات هذا الجمهور.
- ركّز على جودة المحتوى وتحسينها باستمرار. يجب أن يكون المحتوى مفيداً وجذاباً له ويتضمن معلومات جديدة ومثيرة للاهتمام.
- حدّث استراتيجية المحتوى بشكل مستمر وتأكد من أنك تتبع الاتجاهات الحالية والصحيحة في التسويق الرقمي. احرص على استكشاف الفرص الجديدة وتجربة الأشياء الجديدة لتحسين استراتيجية المحتوى.
باستخدام هذه الإرشادات، يمكنك تطوير وتحسين استراتيجية المحتوى بشكل مستمر وجذب المزيد من المستخدمين والمستهلكين لمنتجاتك وخدماتك.
مثال عملي حول إنشاء استراتيجية المحتوى وتحسين نجاح المحتوى
لتطبيق استراتيجية المحتوى ومعرفة ماذا يعني تحسين نجاح المستوى بشكل فعلي، نحتاج إلى مثال عملي. دعونا نفترض أنك تدير متجر إلكتروني للأحذية الرياضية وتريد جذب المزيد من الجمهور وزيادة المبيعات. بدءاً من هنا، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحديد مجموعة معينة من الجمهور: الجمهور الذي ترغب في استهدافه. هل تستهدف الرياضيين؟ هل تستهدف الشباب؟ هل تستهدف النساء؟
- إنشاء محتوى متنوع: بناءً على الجمهور الذي تستهدفه، تنشئ محتوى متنوع يتناسب مع اهتماماتهم واحتياجاتهم. يمكنك إنشاء محتوى تعليمي حول كيفية اختيار حذاء جيد، ومقالات عن أحدث صيحات الأحذية الرياضية، وفيديوهات عن أفضل التمارين للقدمين.
- نشر المحتوى على منصات مختلفة: للوصول إلى المزيد من الجمهور. يمكنك نشر المحتوى على موقعك الإلكتروني، وقنوات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى يوتيوب وتيك توك وسناب شات.
ولا ينبغي نسيان أن تحلل البيانات وتتبع أداء المحتوى باستمرار لتحسين استراتيجيتك. بتطبيق هذه الخطوات، يمكنك جذب المزيد من الجمهور وتحقيق المزيد من المبيعات.
أهمية تطبيق استراتيجية المحتوى في الحصول على نتائج أفضل في تسويق المحتوى
يمكن القول إن استراتيجية المحتوى هي جزء أساسي من التسويق الرقمي. عندما تطوّر استراتيجية محتوى قوية، ستحظى بالعديد من المزايا، بما في ذلك زيادة عدد المشاهدات والمتابعين، وتعزيز التفاعل الاجتماعي، وزيادة المبيعات وعدد الزبائن المتكررين والمهتمين بمنتجاتك وخدماتك.
تؤكد الإحصائيات أن التسويق عبر المحتوى يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة في تحسين المبيعات والتفاعل والتواصل مع الجمهور. ومع ذلك، يجب أن تكون الاستراتيجية مرنة ومتكيفة مع تغيرات السوق وتفضيلات الجمهور.
إضافة إلى ذلك، يجب الاستمرار في تحليل البيانات وقياس النتائج لتحديد نقاط القوة والضعف في استراتيجيتك وتحسينها بشكل مستمر. في النهاية، يمكن القول إن استراتيجية المحتوى هي الطريقة الأكثر فعالية لجذب الجمهور وتحقيق النجاح في التسويق الرقمي.
ختاماً..
نودّ أن نقول أن هذه المعلومات هي غيضٌ من فيض حول إنشاء استراتيجية المحتوى الفعّالة والجذابة، وليس هناك أفضل من التعمّق في هذا المجال. ولمعرفة معلومات شاملة حول استراتيجية المحتوى، اقرأ الدليل الشامل لـ استراتيجية المحتوى الرقمي (Digital Content Strategy).
ما رأيك في بدء خطواتك من الدورة التأسيسية في كتابة المحتوى؟ أنت تحتاج إلى المفاهيم الأساسية في المحتوى أولاً قبل التعمّق في الاستراتيجيات، وهذا لن يتحقق بدون فهم عميق لمبادئ كتابة المحتوى. ماذا تنتظر؟ احجز مقعدك الآن وابدأ مشوارك.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطوات السّبع الأساسية لإنشاء استراتيجية المحتوى؟
- تحديد أهداف العمل التجاري.
- البحث عن جمهورك المستهدف.
- اختيار أنواع المحتوى المناسب لمشروعك.
- بدء إنشاء خطة المحتوى.
- التخطيط لتطوير محتواك دائماً.
- استخدام أدوات قياس نجاح المحتوى.
- تطوير وتحسين استراتيجية المحتوى دائماً.
ما هي استراتيجية المحتوى الإبداعي؟
التسويق بالمحتوى الإبداعي هو أسلوب يقوم على استخدام محتوى إبداعي قيّم للوصول إلى جمهورك المستهدف بهدف بناء علاقة معهم وإثارة الاهتمام بعلامتك التجارية وبيع منتجاتك أو خدماتك.
