عرفّت الكاتبة العالمية كريستينا هالفورسن استراتيجية المحتوى بـ “مجموعة خطط لإنشاء محتوى مفيد وقابل للاستخدام وتحديد طريقة نشره وإدارته”.
التعريف السابق هو عن كتابة المحتوى بشكل عام، أما فيما يخص الكتابة لتجربة المستخدم (UX Writing)، فإن استراتيجية المحتوى هي خطة لكيفية استخدام اللغة لمساعدة منتجك على تحقيق أهدافه.
استراتيجيات المحتوى النموذجية هي التي تحدّد أهداف المنتج، وتستهدف الجمهور الصحيح وتدرسه بعناية لتتخذ القرارات الصحيحة المتعلقة باختيار الكلمات، والصوت والنبرة، والوسائل المناسبة التي يجب استخدامها لأنواع الرسائل المختلفة، واختيار التعبير الأمثل والمحدد الذي يفيد الجمهور.
يضع كُتّاب تجربة المستخدم (UX Writers) أنفسهم في موضع المستخدم نفسه ويفكّرون كما يفكّر المستخدم ليتمكنوا من تحديد استراتيجية محتوى ناجحة.
