دروس ومقالات في تصميم تجربة المستخدم UX و تجربة المستخدم
تتضمن تقنية فرز البطاقات (Card Sorting Technique). الطلب من المستخدمين تنظيم المعلومات في مجموعات منطقية قابلة للتطبيق عملياً ضمن المنتج الرقمي. فهل شعرت يوماً ما بالضياع على أحد المواقع الإلكترونية ولم تستطع إيجاد المعلومات التي تبحث عنها؟ ربما كنت تبحث…
في مجال تجربة المستخدم، تعتَبَر المؤثرات الحركية في حالتها الطبيعية والمثالية أشبه بعناصر مساعَدة واتصال، ولعل أبرز جوانبها الإيجابية والسلبية على حد سواء يكمن في قدرتها على جذب انتباه المستخدم. لهذا الأمر أبعاد علمية واضحة؛ إذ إن الرؤية الجانبية لعين…
بدايةً وقبل البدء؛ دعنا نتخيل أنك تريد أن تعرف كيف يعمل الطبيب عندما يريد أن يعرف ما يشعر به المريض. يسأل الطبيب الكثير من الأسئلة، أليس كذلك؟ هذا ما نسميه “مقابلات المستخدمين” في عالم تجربة المستخدم (UX). الخطوة الأولى هي…
هل تساءلت يومًا عن ما يدور في ذهن المستخدم؟ ما هي أفكاره ومشاعره ورغباته؟ من هنا جاءت أساليب أبحاث تجربة المستخدم (UX research method) ؛ كبوصلةً أساسيةً لِفهم احتياجات المستخدم ورغباته، وتصميم منتجات وخدمات رقمية تُلبي تلك الاحتياجات وتُحقق أهدافنا…
التخصيص (personalization) هو عملية تكييف الخدمات أو المنتجات أو المحتوى لتلبية احتياجات وتفضيلات المستخدمين بشكل فردي. يمكن أن يكون بسيطًا مثل تغيير الخلفية على هاتفك الذكي، أو معقدًا مثل توصية الأفلام بناءً على مشاهداتك السابقة على خدمة البث. في مجال…
هل سبق أن استوقفك موقعٌ إلكتروني عندما دخلت إليه من الهاتف المحمول؟ سيطر عليك التشتت والمساحات البيضاء في الواجهة؟ وبالمثل، هل سبق أن فتحت تطبيقًا من جهاز الكمبيوتر ولاحظت الازدحام المزعج للمعلومات؟ من هنا جاءت فكرة دراسة تجربة المستخدم ما…