دروس ومقالات في تصميم تجربة المستخدم UX و تجربة المستخدم
خريطة التعاطف طريقة لتعزيز التفاهم والتعاطف بين الأفراد في المجتمع. هي وسيلة للتعبير عن المشاعر وفهم المشاعر الأخرى. تعتمد فكرتها على مفهوم “الخريطة ليست فقط على الأرض”. حيث تساعد الأشخاص على فهم أن تجربة الآخرين قد تختلف عن تجربتهم الشخصية…
Empathy Map عملية هامة جداً في عالم الأعمال، تجربة العملاء هي عنصر حاسم لنجاح أي شركة. ومن أفضل الطرق لتحسين تجربة العملاء هي التعاطف، تكمن من خلال القدرة على فهم وتحسين مشاعر العملاء واحتياجاتهم. سنتحدث ضمن هذا المقال عن خريطة…
عالم الإنترنت مليء بالمواقع والتطبيقات، ولكن الأساس الذي يجعلها مختلفة ويجذب الزوار هو تصميم تجربة المستخدم (UX). إن تجرِبة المستخدم تشمل كل شيء يتعلق بطريقة استخدام الزائر للموقع. بدءاً من تصميم الصفحة “Page design” وصولاً إلى قابلية الاستخدام ” USABILITY”…
تطوير تجربة المستخدم. هو عملية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين أثناء تفاعلهم مع منتج أو خدمة معينة. يتطلب تطوير تجربة المستخدم الاهتمام بعدة عوامل، ومنها استجابة المستخدم وتوجيهه. تستجيب تجربة المستخدم عادةً للمستخدمين من خلال توفير مستوى عالٍ من الوضوح…
تحسين تجربة المستخدم في تطبيقات البنوك.حيث تعد الخدمات المصرفية الرقمية من أبرز الحلول التقنية التي تحظى بشعبية كبيرة مؤخراً. حيث تسهل على المستخدمين الحصول على الخدمات المصرفية بكل سهولة ويسر، وذلك بفضل التطور الكبير الذي شهده عالم التقنية والاتصالات. …
يعتبر تصميم تجربة المستخدم عنصر أساسي في التطوير الحالي للتطبيقات والمواقع الإلكترونية، وقد يؤثر على عوائد الشركات كما يجعل العملاء راضين عن الخدمة التي تقدمها الشركات. إذا كان التصميم جيدًا، فإنه يؤدي إلى زيادة معدل التوجه إلى الموقع أو التطبيق،…