دروس ومقالات في تصميم تجربة المستخدم UX و تجربة المستخدم
ما هو التصميم السريع؟ لطالما كان الخروج بمشروع تجاري يحتاج إلى شهور من التخطيط بين أصحاب المصلحة تتضمن جلسات عصف ذهني وآراء مختلفة تؤدي إلى نتائج أحياناً غير مؤكدة. وبالطبع تتدفّق الأسئلة من مثل: “هل هناك سوق لهذا المنتج؟ هل…
ضمن مجال تصميم المنتجات وتجربة المستخدم، الوقت والكفاءة هما كل شيء. سواء كنت مصممًا محترفًا أو تعمل على مشروعك الأول، فإن امتلاك الأدوات الصحيحة هو المفتاح للنجاح. لذلك صممنا لك حزمة تجربة المستخدم (UX Toolkit) لتكون الحل الذي تحتاجه وتتكل…
هل تتذكّر ألعاب البازل (أحجيات تركيب الصورة)؟ وتلك اللحظات الحماسية التي تستغرقها لترتيب القطع الصغيرة لتكوين الصورة الكاملة؟ هكذا يشعر الكثير من كتاب ومصممي تجربة المستخدم عندما يبدؤون أولى مشاريعهم. يحبّون أن يغرقوا أنفسهم في عالم الأفكار ويلصقون الملاحظات على…
لا أنا ولا أنت نحب أولئك الذين يقولون لنا “أنت على خطأ” أو “افعل كذا أفضل” بدون أن يحددوا لنا لمَ أخطأنا أو لمَ يجب أن نتخذ القرار الفلاني. وحتى عندما يفسرون لنا خطأنا ويقدّمون الحل فعادةً ما نركّر على…
ما الذي يجعلنا نتحدّث عن كود المنصات في السعودية؟ حقيقةً، في عالمٍ يتسارع فيه التقدم التكنولوجي بشكل مذهل، أصبحت التجربة الرقمية هي المعيار الجديد الذي تقاس به جودة الخدمات المقدّمة. بمعنى: هل خدمتك مريحة وسهلة الاستخدام ومألوفة لدى المستخدم؟ إذا…
ما هو تعريف الخدمة (Service Definition)؟ يميّز الاقتصاد التقليدي بوضوح بين السلع (goods) والخدمات (services). السلع ملموسة وقابلة للاستهلاك مثل: الأقلام والنظارات الشمسية أو الأحذية. الخدمات هي تبادلات لحظية غير ملموسة ولا تؤدي إلى الملكية مثل: العلاج الطبي أو الخدمة…