تجربة العميل

دروس ومقالات في تجربة العميل Customer experience (CX) مميزة ودقيقة

مقدمة شاملة حول تجرِبة العميل (CX)

مقدمة شاملة حول تجربة العميل

تحسين تجربة العميل عبارة عن الشعور والتجربة الخاصة التي يخوضها الشخص أثناء عملية التفاعل مع منتج أو خدمة ما. حيث تعتبر تجربة العميل أحد أهم العوامل التي تؤثر على اتخاذه قرار شراء أو استخدام منتجاتك أو خدماتك، ذلك لأنها تشكل…