التصنيف: تجربة العميل
-
أهم المعلومات عن تجربة دراسة العميل
لنفرض أن لدينا شركتان، الشركة X والشركة Y، تبيعان نفس المنتجات…
-
كل ما تريد معرفته عن استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
لم يَعُد الحديث عن الذّكاء الاصطناعي (AI) وكل ما يرتبط به…
-
تجربة العملاء (CX): دليلك لقياس وتحسين رضا العملاء “الجزء الثالث”
تحسين رضا العملاء ليس مجرد مهمة عابرة، بل هو عملية استراتيجية…
-
تجربة العملاء (CX): دليلك لقياس وتحسين رضا العملاء “الجزء الثاني”
تُعَدُّ تجربة العملاء (CX) أحد أهم العوامل التي تؤثر على نجاح…
-
تجربة العملاء (CX): دليلك لقياس وتحسين رضا العملاء “الجزء الأول”
في بيئة الأعمال المتسارعة، أصبح تقديم خدمة عملاء ممتازة ومرضيّة؛ أكثر…
-
تأثير تجرِبة العميل (CX) على ولاء العملاء
ولاء العملاء عملية كاملة من الأبحاث والتخطيط وتحليل البيانات، ولا تأتي…
