التصنيف: تجربة العميل
-
كيف تصمّم منتج رقمي يحقق تجربة عميل ناجحة؟ (نصائح واستراتيجيات)
في زمن تتلاحق فيه الابتكارات، يعد تصميم المنتج الرقمي فنًا يتطلب…
-
كيف تستفيد من تحليل البيانات لتحسين تجربة العميل (CX)؟
كما نوّهنا في المقالات السابقة، بغض النظر عن نوع المنتجات أو…
-
ما هي خريطة التعاطف (Empathy Map) وكيف يمكن استخدامها في تحسين تجربة العميل؟
خريطة التعاطف (Empathy Map) من الأدوات القوية التي تُستخدم لتحسين تجربة…
-
4 استراتيجيات للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
خدمة العملاء هي جزء أساسي لأي عمل تجاري، وتشمل الدعم والمساعدة…
-
هل تجربة المستخدم (UX) جزء من تجربة العميل (CX)؟ وما هي أبرز الفروقات بينهما؟
في المقال السابق وضّحنا طرف الاستفادة من نحليل البيانات في تحسين…
-
5 أسباب توضّح لك أهمية تجربة العميل في المنتجات الرقمية
بعدما تعرّفنا في المقال السابق على دور تصميم المنتج في تجربة…
