يُسعدنا دعوتكم لحضور جلسة وفاعلية بعنوان:

أسس تجربة العميل (استخدام إطار عمل بيمرا في تصميم التجربة)

محاور الجلسة:

• التمحور حول العميل/المستخدم (Customer/User-Centricity)
• الابتكار في تجربة العميل (Innovation in CX)
• تطبيق منهجية التصميم التفكيري (Design Thinking)
• التجارب الثلاثة – المادية، الحسية، والرقمية وعلاقتهم بتصميم المحتوى
• ​استخدام إطار عمل بيمرا في تصميم تجربة العميل (تحليل المرئيات + الشخصيات + رحلة العميل + مركز الابتكار + إدارة مشاريع تجربة العميل)