كود المنصات: نظام التصميم الموحد في السعودية وأهميته لتجربة المستخدم
ما الذي يجعلنا نتحدّث عن كود المنصات في السعودية؟ حقيقةً، في عالمٍ يتسارع فيه التقدم التكنولوجي بشكل مذهل، أصبحت التجربة الرقمية هي المعيار الجديد الذي تقاس به جودة الخدمات المقدّمة. بمعنى: هل خدمتك مريحة وسهلة الاستخدام ومألوفة لدى المستخدم؟ إذا كانت الإجابة نعم فخدمتك هي الأفضل.
وفي قلب هذا التحوّل الرقمي، تسعى المملكة العربية السعودية جاهدةً – كما عهدناها – لتقديم تجربة مستخدم (User Experience) متميزة لمواطنيها ومقيميها. فانطلاقاً من هذا الهدف، أطلقت المملكة مبادرة طموحة تهدف إلى توحيد الهوية الرقمية لواجهات منصّاتها الحكومية، وذلك من خلال اعتماد ما أسمته “كود المنصات”.
هذا الكود ليس مجرد مجموعة من القواعد التصميمية، بل هو نقلة نوعية في مسيرة التحول الرقمي للمملكة. إذ يمثّل رؤية واضحة لتقديم خدمات حكومية تحقق قابلية الاستخدام (Usability) وواضحة ومتّسقة ما يرفع كفاءة الأداء ويحسن بشكل كبير تجربة المستخدم. تخيّل أنك تتجول في متجر أنيق ومصمّم بدقة، حيث كل شيء في مكانه الصحيح وكل عنصر يخدم هدفاً محدداً. هذا هو الشعور الذي تسعى المملكة إلى تقديمه للمستخدمين من خلال تطبيق “كود المنصات” على جميع منصاتها الحكومية.
تصفّح: ما هي تجربة المستخدم؟
اقرأ أيضاً: كل ما تريد معرفته عن قابلية الاستخدام (Usability)
ما هو كود المنصات؟
تخيّل أنّك مصمم ديكور مهمتك هي تصميم منزل جميل وعصري. ولكن بدلاً من تصميم منزل واحد عليك تصميم مئات المنازل، ولكل منها ديكور مختلف. سيكون من الصعب جداً الحفاظ على تماسك وتناسق التصميم بين تلك المنازل. أليس كذلك؟
هذا هو التحدي الذي واجهته المواقع الإلكترونية الحكومية السعودية قبل إطلاق كود المنصات. كان لكل موقع تصميمه الخاص لكن ما جعل من الصعب على المستخدمين التنقل بين المواقع المختلفة بسهولة وفهم كيفية استخدام الخدمات المقدمة.
ولأن المستخدم يدخل إلى الخدمة متوقعاً أن المهام المطلوبة للوصول إلى النتيجة هي مهام عابرة وسهلة ومألوفة مسبقاً على اعتبار أنه واجه خدمات حكومية مسبقاً وتجاوزها بنجاح. يتفاجأ بواجهة تصميمية مختلفة يجب عليه تعلّمها والتعوّد عليها من جديد ما يثير غضبه ونفوره. وهذا ما لا تريده الحكومة في المملكة بكل تأكيد.
إذاً ما الحل؟
جاء الحل على شكل نظام التصميم الموحد (Design System) “كود المنصات (Platforms Code)”. عبارة عن مجموعة من القواعد والإرشادات التي تحدد كيفية تصميم المواقع الإلكترونية الحكومية في السعودية بحيث تصبح تصميمات تلك المواقع مألوفة للمستخدم. يشبه هذا الكود دليلاً إرشادياً للمصممين والمطورين يضمن لهم تصميم مواقع إلكترونية متّسقة وسهلة الاستخدام.
تجدر الإشارة إلى أن كود المنصات نظام تصميم مفتوح المصدر قوي ومرن، يوفّر بنية تحتية متكاملة لبناء منصات رقمية متطورة. يعتبر بمثابة صندوق أدوات متكامل للمصممين والمطورين يوفر كل ما يحتاجونه لإنشاء تجارب رقمية متميزة وسهلة الاستخدام.
ومن خلال توفير مجموعة واسعة من الأدوات والقوالب الجاهزة والمرنة، يُمكن للمطورين التركيز على الإبداع وتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل ما يسرّع من عملية التطوير ويضمن جودة عالية للنتائج النهائية.
هل أنت مصمّم تجربة المستخدم؟ أو مطوّر؟ أو مدير منتجات؟ إذا كنت مهتماً بالتصميم الرقمي نقدم لك مكتبة ضخمة من الملفات والقوالب والنماذج الجاهزة للتحميل مجاناً وباللغة العربية. ستسهّل عملك وتنظمه وتوفر وقتك. اطلع عليها الآن واستخدم ما يفيدك!
متى أنشئ كود المنصة؟
أطلقت هيئة الحكومة الرقمية هذا الكود في 17 نوفمبر من عام 2024 استجابةً لفكرة توحيد الهوية الرقمية لواجهات المنصات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم. فبدلاً من أن يكون لكل موقع تصميمه الخاص، أصبح هناك تصميم موحد يعكس هوية المملكة العربية السعودية، ويضمن سهولة الاستخدام والتجربة السّلسة للمستخدمين.
واعتُبر كود المنصات المرجع الوطني لتصميم وتطوير واجهات المنصات الحكومية في المملكة بهدف توحيدها وضمان تقديم تجربة رقميّة متّسقة وشاملة تزيد من رضا المستفيدين.
اقرأ أيضاً: تعرف على كيفية تحسين تجربة المستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي
أهمية كود المنصات
تتمثل أهمية كود المنصات باعتباره لغة مشتركة بين جميع المنصات الحكومية في السعودية. هذه اللغة الموحّدة تضمن تجربة مستخدم متسقة وسلسة عبر جميع القنوات الرقمية. فبدلاً من أن يتعلم المستخدم كيفية التعامل مع كل منصة بشكل منفصل، يمكنه الآن التنقّل بسهولة بين مختلف الخدمات الحكومية، مما يوفر عليه الوقت والجهد.
علاوةً على ذلك، يساهم كود المنصات في تعزيز الثقة في الخدمات الحكومية الرقمية للمملكة. فالتصميم المتناسق والواجهة سهلة الاستخدام يعكسان مدى اهتمام الحكومة بتقديم خدمات عالية الجودة. كما أن توحيد الهوية الرقمية للمنصات يعزز الشعور بالانتماء والولاء لدى المواطنين والمقيمين على حدٍّ سواء.
أهداف تطبيق كود المنصات
خرجت هيئة الحكومة الرقمية بكود المنصات لتحقيق مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، من بينها:
- تحسين تجربة المستخدم واتساقها: من خلال توفير واجهات قابلة للاستخدام ومتسقة حيث الأيقونات والألوان والتصميم العام. وتقليل الجهد المبذول في إنجاز المعاملات الحكومية بجعلها مألوفة وبديهية.
- دعم الشموليّة الرّقميّة: يهدف كود المنصات إلى ضمان أن تكون الخدمات الحكومية الرقمية متاحة للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات وكبار السن. وذلك من خلال توفير تصميمات واجهة تتناسب مع احتياجات جميع المستخدمين.
- رفع كفاءة الأداء الحكومي: من خلال تبسيط الإجراءات وتوحيد العمليات، مما يساهم في تقليل الوقت والجهد اللازمَين لتقديم الخدمات.
- تعزيز الشفافية والمساءلة: من خلال توفير معلومات واضحة ودقيقة حول الخدمات الحكومية، وتسهيل الوصول إليها.
- دعم التحول الرقمي للمملكة: من خلال تقديم نموذج يحتذى به في مجال التصميم الرقمي، وتشجيع الجهات الحكومية الأخرى على تبنّي أفضل الممارسات.
- مرجعية موحدة لواجهات الاستخدام: يوفر كود المنصات مجموعة من القواعد والإرشادات التي يجب على جميع المصممين والمطورين اتباعها عند تصميم واجهات المنصات الحكومية. هذا يضمن وجود لغة تصميم موحدة ومتسقة عبر جميع المنصات.
- المساهمة في المؤشرات الدولية: يساهم كود المنصات في رفع ترتيب المملكة في المؤشرات الدولية المتعلقة بالتحول الرقمي والحكومة الإلكترونية. وذلك من خلال تقديم خدمات حكومية رقمية متطورة ومتوافقة مع المعايير الدولية.
باختصار، يهدف كود المنصات إلى بناء حكومة رقمية متقدّمة تلبي احتياجات المواطنين وتسهم في تحقيق رؤية المملكة 2030.
اكتشف معنا الأسرار وراء تصميم كود المنصات
لا بدّ أنه خطر لك تحليل كود المنصات وفهم الأسس التي بني عليها. خاصةً إذا كنت تسعى لتصبح مصمم واجهة المستخدم (UI Designer) أو مهندس تجربة المستخدم (UX Engineer) أو مدير منتجات (Product Managers) أو مطوّر (Developer) أو كنت مهتمّاً بالتصميم الرّقمي بالعموم. فإن خبر إطلاق كود المنصّات ليس مميزاً فقط بالنسبة لك بل هو وجبة دسمة تسعى لمعرفة مكوّناتها والطريقة التي جُهّزت بها.
وانطلاقاً من ذلك نقدّم لك من منصّتنا دورة متقدّمة في أنظمة التصميم وتعريف بنظام التصميم الموحد (كود المنصات) للجهات الحكومية بالسعودية. وهي دورة متكاملة تروي عطشك للتعرف على كيفية إنشاء كود المنصات وغيره من أنظمة التصميم.
علاوةً على ذلك تعتبر دورتنا هي الخطوة الأولى لتصبح مصمماً قادراً على المساهمة في مشاريع تصميم ضخمة مثل مشروع كود المنصات. ستتعلم كيفية بناء مكتبات مكونات قابلة لإعادة الاستخدام، وتطبيق أدلة أسلوب متّسقة، وكل ذلك سيساعدك على تطوير مهاراتك في تصميم واجهات المستخدم وتلبية متطلبات المشاريع الكبيرة والمعقّدة.
تخيّل أنك ستكون قادراً على تصميم مكونات جديدة لكود المنصات أو تحسين المكونات الموجودة، أو حتى تصميم كود خاص بالخدمات الحكومية في بلدك! مما يساهم في تطوير تجربة المستخدم للملايين.
ولا تنسَ؛ مع تزايد الطلب على المصممين القادرين على العمل على أنظمة تصميم واسعة النطاق، فإن دورتنا تفتح لك أبواباً جديدة في سوق العمل. ستكون قادراً على العمل في شركات تطوير تطبيقات، أو في الجهات الحكومية التي تعمل على تطوير منصاتها الرقمية. تخيل أنك ستكون جزءاً من فريق يعمل على تطوير خدمات حكومية جديدة، مستفيداً من المعرفة التي اكتسبتها في الدورة على يد الخبير م. حسن جاد لتقديم حلول مبتكرة.
هل قرأت كل ما سبق حول كود المنصات وأنظمة التصميم؟ إذاً ماذا تنتظر؟ فرصتك الآن لدخول عالم التصميم من أوسع أبوابه. احجز مقعداً في الدورة المتقدّمة في أنظمة التصميم ولا تتردد في التواصل معنا وحجز استشارة مجانية لأي استفسار.
أخيراً..
اعتمدت كود المنصات الكثير من الجهات الحكومية في المملكة منها وزارة المالية وصندوق التنمية العقارية ووزارة الرياضة وغيرها. وبالطبع ليس غريباً على مجتمع المملكة المتقدّم ثقافياً وتكنولوجياً المسارعة إلى تطبيق كود المنصات بهدف تعزيز اندماج الجهود الحكومية والمجتمعية وإنشاء خدمات رقمية أسهل دائماً.
الأسئلة الشائعة
ما هو كود المنصة؟
مجموعة من القواعد والإرشادات التي تحدد كيفية تصميم المواقع الإلكترونية الحكومية في السعودية بحيث تصبح تصميمات تلك المواقع مألوفة للمستخدمين. ويعطي توجهات مشتركة من حيث هوية المواقع الحكومية والألوان المستخدمة والخطوط والمظهر العام.
كيف تعمل المنصات؟
المنصّة الرقمية هي نموذج عمل يقدم خدمة معينة لمجموعة من المستهلكين أو العملاء. عبارة عن برمجيات مستخدمة لتوحيد وتبسيط العمليات التجارية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. ولذلك تعتبر المنصات الرقمية العمود الفقري للشركة فيما يتعلق بالعمليات الخدمية والتفاعل مع العملاء.
