العميل تغيّر، فهل تغيّرنا معه؟ من فهم السلوك إلى تصميم رحلة عميل أكثر تأثيراً

​مع الخبير: أ. محمد مملوك

​محاور الجلسة:

• ​لماذا تغيّر العميل؟

• ​كيف يتخذ العميل قراره؟

• ​لماذا لا يعيش جميع العملاء الرحلة نفسها؟

• ​أين نخسر العميل دون أن نشعر؟

• ​كيف نصمم رحلة تستحق أن يتذكرها العميل؟

• ​الأسئلة والاستفسارات