كيفية تحسين تجربة العميل (CX) عبر تصميم المنتج (Product Design) تحسين تجربة العميل عبر تصميم المنتج هو أحد الأهداف الرئيسية للشركات الناجحة، ويعتبر تصميم المنتج أحد العوامل في تحقيق ذلك.
أهمية كتابة تجربة المستخدم في تصميم المنتجات (product design) تغير الكثير منذ انتشار مصطلح تجربة المستخدم (UX) في منتصف التسعينيات من قبل خبير التصميم دونالد نورمان، حيث ازدهرت في