الكاتب: طارق إيهاب تابعوا طارق على فيس بوك في عالم التصميم الرّقمي، تُعد تجربة المستخدم (UX) من العوامل الأساسية التي تحدّد نجاح المنتج. لذا يسعى المصمّمون دائمًا إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال فهم احتياجاته وتوقعاته، مما يساعد في تقديم…
ما هو التصميم السريع؟ لطالما كان الخروج بمشروع تجاري يحتاج إلى شهور من التخطيط بين أصحاب المصلحة تتضمن جلسات عصف ذهني وآراء مختلفة تؤدي إلى نتائج أحياناً غير مؤكدة. وبالطبع تتدفّق الأسئلة من مثل: “هل هناك سوق لهذا المنتج؟ هل…
في المقال السابق وضّحنا طرف الاستفادة من نحليل البيانات في تحسين تجربة العميل. لكن في مقالنا اليوم نتطرّق إلى موضوع آخر يشغل بال الكثيرين، نجيب على سؤال: هل تجربة المستخدم (UX) جزء من تجربة العميل (CX)؟ وما الفرق بين المصطلحين؟
مؤخراً نظر فريق التصميم الخاص بنا في طلب لتغيير بعض التسميات لأيقونات التحميل والتنزيل نظراً لوجود بعض الالتباس والتعارض حول كيفية اختيار الأيقونات (الرموز) والتسميات.
هل طرحتَ على نفسك يوماً هذا السؤال: كيف أعرف أنني أمتلك المقوّمات اللازمة لأكون كاتب تجربة مستخدم (UX Writer)؟ في هذا المقال ستتعرّف على 9 طرق وعلامات تخبرك ما إذا كان تخصص كتابة تجربة المستخدم مناسب لك أم لا.
تعتبر تجربة المستخدم (UX) وتنفيذ التحسينات المستمرة للمنتجات الرقمية أهم خطوات نجاح أي منتج أو خدمة عبر الإنترنت. ففي عصر تطور التكنولوجيا السريع، يتوقع المستخدمون تجارب سلسة ومريحة تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم. تبدأ عملية تحسين تجربة المستخدم بفهم عميق لاحتياجات…