شادي النخالة
مدير حلول تجربة العميل، بيمرا
حاصل على بكالوريوس الهندسة الطبية من جامعة عجمان – الإمارات العربية المتحدة، ودبلوم عالي في إدارة الأعمال من جامعة مانشستر – المملكة المتحدة. يتميز شادي بخبرة عملية تجاوزت الثمانية عشر سنة، في عدة صناعات وشركات عالمية. حاليا يشغل شادي منصب شريك أعمال قطاع تجربة العميل لدى بيمرا (BEAMRA Inc.) في كندا، حيث يعمل في حلول تصميم التجارب والإبداع (تصميم الاستراتيجية، نماذج العمل التشغيلية، تصميم رحلة العميل، التفكير التصميمي، إدارة وتصميم ورش العمل ومجموعات التركيز وأبحاث العملاء) مهتم بالمجالات التالية: تحسين الأداء والتجارب، تجربة العميل، تجربة الموظف، صوت العميل، تجارب المستخدمين الرقمية واختبارات قابلية الاستخدام.
