قابلية الاستخدام
الخطوات الأساسية في اختبار قابلية الاستخدام (Usability Test)
عندما تسأل مستخدم معين عن الخطوات التي سيتخذها إذا قرر شراء منتج ما على موقع إلكتروني سيخبرك بكل تأكيد، لكن عندما تقرر تحليل ومراقبة خطواته وتحركاته داخل الموقع ستكتشف الكثير