كيفية استخدام خريطة التعاطف Empathy Map لتحسين خدمة العملاء Empathy Map عملية هامة جداً في عالم الأعمال، تجربة العملاء هي عنصر حاسم لنجاح أي شركة. ومن أفضل الطرق لتحسين