بات تقديم خدمة عملاء مميزة ذات جودة عالية أساسياً لتحقيق نجاح أي نشاط تجاري أو شركة، ومن بين الطرق الفعالة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعميل هي كتابة تجربة المستخدم. فتجربة المستخدم هي المشاعر والانطباعات التي يتركها استخدام المنتج أو الخدمة…
تطوير تجربة المستخدم. هو عملية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين أثناء تفاعلهم مع منتج أو خدمة معينة. يتطلب تطوير تجربة المستخدم الاهتمام بعدة عوامل، ومنها استجابة المستخدم وتوجيهه. تستجيب تجربة المستخدم عادةً للمستخدمين من خلال توفير مستوى عالٍ من الوضوح…
يعتبر إنشاء محتوى دائم الخضرة جزءاً أساسياً من إستراتيجية التسويق الرقمي لأي منظمة أو شركة. حيث يهدف إلى جذب الجمهور والحفاظ على اهتمامه بشكل مستمر. لهذا السبب، كلما كان المحتوى جذاباً ومفيداً للجمهور يستمر في إثارة اهتمامه مع مرور الزمن،…
تحسين تجربة المستخدم في تطبيقات البنوك.حيث تعد الخدمات المصرفية الرقمية من أبرز الحلول التقنية التي تحظى بشعبية كبيرة مؤخراً. حيث تسهل على المستخدمين الحصول على الخدمات المصرفية بكل سهولة ويسر، وذلك بفضل التطور الكبير الذي شهده عالم التقنية والاتصالات. …
هناك الكثير من التطبيقات عالية الجودة والجذابة، فكيف يمكنك التأكد من أن الناس سيتواصلون معك؟ الحل هو إنشاء استراتيجية محتوى. سنوضح لك كيفية استخدام الكلمات لتطوير صوت قوي للعلامة التجارية وتوحيد تجربة المستخدم الخاصة بك. سيتضمن الحديث دراسات حالة من…
رسائل البريد والوصول أصبح عمل روتيني تعتمد عليه جميع المواقع للبقاء على اتصال مباشر مع العملاء، بالإضافة لإخبارهم بالمستجدات عن طريق رسائل مباشرة وواضحة لوصول إلى هدف أي موقع أو منتج رقمي. يمكننا القول بإن الصيغة المستخدمة بكتابة تجربة المستخدم…