مدخل إلى تجربة العميل (CX)
اليوم، حيث تتنافس الشركات بلا هوادة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، يُعتبر توفير تجربة استثنائية للعملاء المفتاح لتحقيق التميز والبقاء في الصدارة. لذا رأينا ضرورة الحديث بشكل أكثر تفصيلاً عن تجربة العميل (Customer Experience – CX) وبالفعل كثّفنا جهودنا لإعداد دليل…