ما هي تجربة المستخدم وطرق تحسينها
تعتبر تجربة المستخدم بمعناها مجموعة من المشاعر والمواقف التي يعيشها المستخدم أثناء التعامل مع منتج أو خدمة رقمية. تشمل الجوانب العاطفية والنفسية والإجتماعية. تعتبر مهمة لأنها تؤثر على رضا المستخدم وولائه وثقته بك ومشاركته وتوصيته بما تقدّمه. تعريف تجربة المستخدم…