دفعة جديدة تبدأ يوم 27 🔥:
وانضم إلى المتدرّبين في الدورة التأسيسية في كتابة تجربة المستخدم
تحليل تجربة المستخدم
تعرّف على أهمية كتابة تجربة المستخدم في تحسين خدمة العملاء وأدواتها
بات تقديم خدمة عملاء مميزة ذات جودة عالية أساسياً لتحقيق نجاح أي نشاط تجاري أو شركة، ومن بين الطرق الفعالة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعميل هي كتابة تجربة المستخدم. فتجربة المستخدم هي المشاعر والانطباعات التي يتركها استخدام المنتج أو الخدمة…