لا أنا ولا أنت نحب أولئك الذين يقولون لنا “أنت على خطأ” أو “افعل كذا أفضل” بدون أن يحددوا لنا لمَ أخطأنا أو لمَ يجب أن نتخذ القرار الفلاني. وحتى عندما يفسرون لنا خطأنا ويقدّمون الحل فعادةً ما نركّر على…
تعريف التحقّق من صحة النموذج (Form validation) يشير مصطلح التحقّق من صحة النموذج إلى ضرورة التأكّد من البيانات والمعلومات التي يتم إضافتها لأي نموذج إلكتروني قبل إرساله. يهدف مصطلح Form validation إلى ضمان صحة البيانات ومنع إدخال أي معلومات…
خريطة التعاطف (Empathy Map) من الأدوات القوية التي تُستخدم لتحسين تجربة العملاء من خلال فهم مشاعرهم واحتياجاتهم بشكل أفضل. إليك كيفية استخدامها:
بلوما وولفوفنا زيجارنيك (Bluma Wulfovna Zeigarnik) هي طبيبة وعالمة نفس سوفيتية. في عشرينيات القرن العشرين أجرت بوما دراسة عن ذاكرة الإنسان بما يخص تأثير المهام المكتملة وغير المكتملة عليها، وتوصّلت إلى أن المهام غير المكتملة أو التي تمت مقاطعتها قبل…
يبدو أن سوق العمل في مجال تجربة المستخدم يتمتع بالاستقرار في عام 2024، مما يعكس الحاجة المستمرة للمتخصصين الاحترافيين في هذا المجال. الاستقرار في الطلب قد يكون مؤشرًا على نضج المهنة، مما يسمح بتوقعات واضحة للمستقبل ويقلل من المخاوف المتعلقة…
تُعتبر النماذج أحد أهم أنواع التفاعل للمستخدم في المواقع الإلكترونية وتطبيقات الموبايل وغالبًا ما تكون الخطوة الأخيرة لإكمال رحلة العميل وتحقيق هدفه. ينبغي أن يكون المستخدم قادرًا على تنفيذ تلك الخطوة والوصول إلى هدفه بسرعة وبدون ارتباك وهذا يعني تصميم…
الإشعارات