تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) من أكثر المصطلحات التي تستخدم بشكل خاطئ في مجالنا. لذا من المهم معرفة المصطلحين بشكل أوضح وما الاختلاف بينهما، وما الدور الذي يقوم به كل منهما. بداية لنبدأ بتعريف وشرح كِلا المصطلحين. ما هي…
تظهر الشاشة الفارغة أثناء تصميم المواقع أو التطبيقات الجديدة، حيث يكون هناك شاشات لا تحتوي على أي بيانات ولكنها تظهر للمستخدم ليتمكن من إكمال إجراءات التصفح. لذا يعد تطبيق الممارسات الاحترافية في هذه الحالات لكتابة تجربة المستخدم فرصة للحصول على…
يسعدنا دائماً رؤية التقدم الملحوظ لخريجي منصة تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية. مشكلات وتحسينات وحلول يطبقونها وينجزونها ويشاركونها معنا ومعكم للحصول على أقصى استفادة. دراسات حيّة يطبقونها بكل احترافية. اليوم وبكل فخر نكمل معكم دراسة حالة تطبيق Daily mealz التي…
أي عملية إلكترونية تحتاج تسجيل الدخول والخروج إليها؛ قطعاً هذه الخطوة تحتاج أيضاً إبداع وطريقة كتابة رائعة ليحظى المستخدم بتجربة لا مثيل لها كل مرة. تكلمنا في الجزء الأول عن رسائل الخطأ؛ سنتابع معكم السلسلة للكتابة اليوم عن عمليات…
تجربة العميل (Customer Experience) هي الصندوق الأساسي للخوض لاحقاً في تجربة المستخدم (User Experience)، كل عملية منهما تنطوي على خطوات وأساسيات محددة لنجاح وانطلاقة أي مشروع تجاري. لذلك ينبغي الإلمام بمصطلحات ريادة الأعمال ومعرفة الفرق بين كل مصطلح وآخر، لنفهم…
تغير الكثير منذ انتشار مصطلح تجربة المستخدم (UX) في منتصف التسعينيات من قبل خبير التصميم دونالد نورمان، حيث ازدهرت في صناعة تصميم المنتجات مما أنتج جيلاً جديداً من الخبراء المتخصصين في تجربة المستخدم (UX) وتجربة العميل (CX) ومعمارية المعلومات (IA)…