دورة جديدة: فرصتك لاحتراف مجال تجربة العميل (CX) | بسعر خاص للدفعة الأولى
أهمية تجربة العميل
ما أهمية دراسة تجربة العميل (CX) في المنتجات الرقمية؟
أصبح التركيز على تجربة العميل (CX) أحد أهم العوامل لتحقيق نجاح أي منتج رقمي. مع تزايد المنافسة وارتفاع توقعات العملاء، لم يعد تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة كافيًا. حيث يتطلب الأمر توفير تجربة متكاملة تلبي احتياجات العملاء وتفوق توقعاتهم…
5 أسباب توضّح لك أهمية تجربة العميل في المنتجات الرقمية
بعدما تعرّفنا في المقال السابق على دور تصميم المنتج في تجربة العميل وأهم الاستراتيجيات لتصميم منتجات محسّنة تحقق تجربة عميل مميزة، نقدّم في هذا المقال من دليلنا أهم 5 أسباب توضّح أهمية تجربة العميل في المنتجات الرقمية. تابع معنا.