تشير إحدى قواعد تصميم المنتج القديمة إلى أنه “لتصميم تجربة رائعة، يلزمك فهم المستخدم” وبالتالي تحتاج إلى التحول من التصميم المتمحور حول التكنولوجيا (حيث التركيز على التكنولوجيا والميزات التي سيوفرها