نصائح لتحسين تجربة العملاء باستخدام خريطة التعاطف Empathy Map خريطة التعاطف طريقة لتعزيز التفاهم والتعاطف بين الأفراد في المجتمع. هي وسيلة للتعبير عن المشاعر وفهم المشاعر الأخرى. تعتمد فكرتها
كيفية استخدام خريطة التعاطف Empathy Map لتحسين خدمة العملاء Empathy Map عملية هامة جداً في عالم الأعمال، تجربة العملاء هي عنصر حاسم لنجاح أي شركة. ومن أفضل الطرق لتحسين