تقول سارة جيبونز (Sarah Gibbons)؛ نائبة رئيس مجموعة نيلسن نورمان: “تركّز تجربة المستخدم على ما يواجههُ المستخدم النهائي للخدمة في حين يركّز تصميم الخدمة على كيفيّة إنشاء تجربة المستخدم داخلياً”. وتعني سارة بذلك أن تجربة المستخدم وتصميم الخدمات وجهان لعملة…
هل لاحظت في بعض المرات التي تصفّحت فيها موقعاً إلكترونياً على هاتفك ثم عدت لتصفّحه على شاشة الكمبيوتر، أن سهولة استخدام واجهة الموقع قد اختلفت بين الجهازين؟ هل شعرت مثلاً أن استخدام هذا الموقع على شاشة كبيرة أفضل بكثير من…
إن المنتجات والخدمات موجودة لمساعدة المستخدمين على تحقيق هدف ما أو أمر معيّن. ولكن كما هو الحال في أي رحلة في الحياة لتحقيق أي هدف لا بدّ من وجود عقبات ومطبّات على طول الطريق تظهر لنا ونحاول تجاوزها. هذه المطبّات…
بلوما وولفوفنا زيجارنيك (Bluma Wulfovna Zeigarnik) هي طبيبة وعالمة نفس سوفيتية. في عشرينيات القرن العشرين أجرت بوما دراسة عن ذاكرة الإنسان بما يخص تأثير المهام المكتملة وغير المكتملة عليها، وتوصّلت إلى أن المهام غير المكتملة أو التي تمت مقاطعتها قبل…
يبدو أن سوق العمل في مجال تجربة المستخدم يتمتع بالاستقرار في عام 2024، مما يعكس الحاجة المستمرة للمتخصصين الاحترافيين في هذا المجال. الاستقرار في الطلب قد يكون مؤشرًا على نضج المهنة، مما يسمح بتوقعات واضحة للمستقبل ويقلل من المخاوف المتعلقة…
مؤخراً نظر فريق التصميم الخاص بنا في طلب لتغيير بعض التسميات لأيقونات التحميل والتنزيل نظراً لوجود بعض الالتباس والتعارض حول كيفية اختيار الأيقونات (الرموز) والتسميات.