التخصيص ليس مجرد عملية تحسين منتجات وخدمات؛ بل إنشاء تلك المنتجات بمعايير محددة ومخصصة تتناسب تماماً مع الجمهور المستهدف. من خلال إضفاء طابع شخصي يلبي احتياجاتهم وينال رضاهم. بمعنى آخر،