تجربة العملاء (CX): دليلك لقياس وتحسين رضا العملاء “الجزء الثالث” تحسين رضا العملاء ليس مجرد مهمة عابرة، بل هو عملية استراتيجية تتطلب التخطيط والتنفيذ الجيد. في الجزء الأول ذكرنا أهمية