تُعَدُّ تجربة العملاء (CX) أحد أهم العوامل التي تؤثر على نجاح أي مشروع. فعندما يشعر العملاء بالرضا والسعادة من خلال التفاعل مع المنتجات أو الخدمات التي يُقدِّمها الشركاء، فإنهم على
خدمة العملاء “Customer service” هي العنصر الحيوي في أي عمل تجاري يهدف إلى تحقيق النجاح والاستدامة. من خلالها يمكن تعزيز علاقة العملاء مع الشركة أو العلامة التجارية، وهي الطريقة الأمثل
تحسين تجربة العميل عبر تصميم المنتج هو أحد الأهداف الرئيسية للشركات الناجحة، ويعتبر تصميم المنتج أحد العوامل في تحقيق ذلك. يعتبر تصميم المنتج عملية شاملة تهدف إلى خلق منتجات تلبي
تحسين تجربة العميل عبارة عن الشعور والتجربة الخاصة التي يخوضها الشخص أثناء عملية التفاعل مع منتج أو خدمة ما. حيث تعتبر تجربة العميل أحد أهم العوامل التي تؤثر على اتخاذه
عالم الإنترنت مليء بالمواقع والتطبيقات، ولكن الأساس الذي يجعلها مختلفة ويجذب الزوار هو تصميم تجربة المستخدم (UX). إن تجرِبة المستخدم تشمل كل شيء يتعلق بطريقة استخدام الزائر للموقع. بدءاً من
يعتبر تصميم تجربة المستخدم عنصر أساسي في التطوير الحالي للتطبيقات والمواقع الإلكترونية، وقد يؤثر على عوائد الشركات كما يجعل العملاء راضين عن الخدمة التي تقدمها الشركات. إذا كان التصميم جيدًا،