كل ما تريد معرفته عن استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
لم يَعُد الحديث عن الذّكاء الاصطناعي (AI) وكل ما يرتبط به من أدوات وعمليات وتحليلات، مجرّد نظرة مستقبلية قريبة، بل
لم يَعُد الحديث عن الذّكاء الاصطناعي (AI) وكل ما يرتبط به من أدوات وعمليات وتحليلات، مجرّد نظرة مستقبلية قريبة، بل
إذا كنت تعمل في مجال التسويق الرقمي أو إنشاء المحتوى، فمن المؤكد أنك تدرك أن تصميم المحتوى الرائع هو مفتاح
مع زيادة الاعتماد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي” Artificial intelligence” في حل المشاكل اليومية، أصبحت تجرِبة المستخدم “UX” أكثر أهمية من
الذكاء الاصطناعي واختبار قابلية الاستخدام. بدايةً تعتبر تجربة المستخدم أحد أهم التخصصات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. حيث تسعى الشركات
بوت المحادثة، هو الاتجاه العام حالياً في الوطن العربي، خاصة في مجال خدمة العملاء. مما يوفر الوقت والجهد والمال ويلبي