فكّر في عدد المرات التي استخدمت فيها منتج أو تطبيق وشعرت بالحيرة كمستخدم فيما يجب عليك فعله، ولم تنجح في تحديد هدف تلك النصوص المكتوبة وانتهى الأمر بتوقفك عن استخدام المنتج؟ تعرّضت لهذا الموقف كثيراً؟ لا بأس، كثير من العلامات…
تظهر الشاشة الفارغة أثناء تصميم المواقع أو التطبيقات الجديدة، حيث يكون هناك شاشات لا تحتوي على أي بيانات ولكنها تظهر للمستخدم ليتمكن من إكمال إجراءات التصفح. لذا يعد تطبيق الممارسات الاحترافية في هذه الحالات لكتابة تجربة المستخدم فرصة للحصول على…
أي عملية إلكترونية تحتاج تسجيل الدخول والخروج إليها؛ قطعاً هذه الخطوة تحتاج أيضاً إبداع وطريقة كتابة رائعة ليحظى المستخدم بتجربة لا مثيل لها كل مرة. تكلمنا في الجزء الأول عن رسائل الخطأ؛ سنتابع معكم السلسلة للكتابة اليوم عن عمليات…
توجد العديد من المسارات الوظيفية للاختيار من بينها في مجال تجربة المستخدم، تعدّ وظيفة كاتب تجربة المستخدم (UX Writer) المسار الأحدث. يُنشئ كاتب تجربة المستخدم النصّ الذي يتوافق مع التصميم. وإنشاء محادثات هادفة بين المستخدم والمنتج/الخدمة بواسطة النصوص التي يتفاعل…
إن صياغة وإنشاء نَص قيّم ومقنع يتطلب غرس صوت وشخصية العلامة التجارية بنبرة بشرية يستجيب لها المستخدم. بصفتي كاتب تجربة المستخدم UX Writer تواجهني العديد من التحديات في اختيار النبرة والصوت (Tone & Voice) المناسبيَن للعلامة التجارية. كيف أجذب العملاء…